百工百业齐力迈向 AI 网擎「巧」助企业加速数码转型

随着人工智能技术日新月异，各行各业无不期盼能借此提升效率、降低成本，并开创崭新的商业模式。台湾政府及产业界亦洞悉此趋势，大力推动百工百业用AI、全民AI等策略，鼓励企业善用新工具，加速数码转型。

事实上AI的应用不仅仅是大企业的专利，中小企业也逐渐感受到这股潮流。然而，对于资源相对有限的中小企业而言，导入这些新科技不仅需要面临着高昂的成本与技术门槛等挑战，也因为人工智能快速发展，企业管理者很难掌握最适合自身需求的模型，更遑论应对潜在的数据安全疑虑。

在这样的背景下，网擎于2025年独家推出了全新的AI服务—「Ciao」生成式AI智能问答引擎。Ciao的最大优势在于其灵活性和可控性，一站式整合的机制，可串接数个模型，如：OpenAI、Gemini、AOAI、Claude等，企业无需再额外购买多个帐号，大幅降低了使用成本。

其次，Ciao在管理层面也延续了Openfind产品的特色，包含建立使用者等级权限、控管AI用量等，皆能透过后台进行设定。除此之外，网擎独创的双模式设计，让使用者可在实时通讯界面与同事讨论公事，也能自由切换至Ciao透过AI问答获取所需的知识和信息。

根据IDC的报告指出，企业每投资一美元于生成式AI，平均投资报酬率（ROI）可达3.7美元。随着近年来台湾社会面临高龄化、少子化和缺工问题，企业对人工智能的投入无疑有助于提升生产力并确保持续营运。网擎信息期许Ciao能够成为客户AI转型的最佳夥伴，协助企业掌握最新趋势，不惧挑战、迈向成功。