ServiceNow和Rimini Street携手推出新企业软件模式

业务转型AI平台ServiceNow与端到端企业软件支持和创新解决方案全球供应商Rimini Street宣布扩大合作关系，让组织解锁现有ERP与企业应用程序的价值，腾出资金投注于新的创新与成长。新解决方案结合ServiceNow单一架构、单一数据模型的优势，与Rimini Street有口皆碑的企业软件支持，加速客户在采购、财务、供应链、人资、顾客服务与IT的全面创新。

根据Gartner的研究，ERP主管应该「挑战导致组织使用当前静态、单一ERP架构的陈规，采取其他ERP路线，以利实现前景看好的自动化业务策略。」

但迄今为止，企业现有的ERP面对的是两个并不讨喜的选项：「汰旧换新」需要昂贵又有风险的多年期移转工作，而且回报还是未知数；「直接平移」可以将某些基础架构的成本降到最低，但又会限制创新与改变。

Rimini Street和ServiceNow的新企业软件模式，可以立即节省大笔费用，加强力道在ServiceNow平台上推动全新创新、无与伦比的用户体验、AI驱动的生产力，只要数周至数个月─而无需数年─即可看到成果。

ServiceNow的董事长暨CEOBill McDermott说：「20世纪的系统制造的一团混乱，拖慢了21世纪的创新脚步。ServiceNow与Rimini Street的合作关系，提供顾客更统一、更具智能的平台，发挥他们现有软件投资的最大价值，更快达成转型。两家公司强强联手，运用科技解锁前所未见的潜力，逐步实现美好的未来。」

Rimini Street的董事长暨CEOSeth Ravin说：「推出这个新企业软件模式，让我们大感兴奋。这个模式能让组织从现有企业软件投资中获取最大报酬，整合独立、不相连的企业软件环境，并腾出资金进行创新。这次新合作关系真的结合了ServiceNow在创新和Rimini Street在企业软件支持的强项，来解决业界共同的复杂IT挑战。」

无痛转型的整厂解决方案

新解决方案是为全面协助组织，从提出商业案例、部署到价值实现而设计，包括：ServiceNow 的业务转型AI平台，让ERP改头换面：ServiceNow透过Now Platform提供业界领先的现代化能力，让组织改善生产力、最大化业务成果，提供仿佛消费性产品般的现代体验给所有用户。透过Rimini Street支持、管理现有企业软件基础而获得的效率与成本节约，ERP客户可以腾出资金让Rimini Street经验丰富、经过认证的ServiceNow团队，为企业设计、部署、管理Now Platform这个创新层。

Rimini Support优化、延长现有企业软件使用寿命：用第三方支持取代软件原厂对传统、永久授权软件的维护，从年度支持费用中节省大笔金额，改善服务水准，提供完整定制化支持，且至少15年不需要升级或移转。

Rimini Manage实现强健的应用程序管理：单独使用或与取代原厂的第三方支持合用，同时管理、营运传统的就地部署授权软件与SaaS应用程序。Rimini Manage让IT部门摆脱软件运作、支持的日常任务，让IT部门可以着重为企业驱动创新与价值。

Constellation Research的首席分析师R“Ray”Wang说：「企业加速AI创新、数码转型、工作流程自动化，不受到升级、移转现有企业软件的复杂性与成本负担拖累，是极为重要的。顾客寻求的是全面、化繁为简的优化与创新解决方案，能加速提升生产力、改善获利能力、强化竞争优势。」