百林商智独步市场三大特色 EMILY.RPA站稳台湾RPA市场

SparkLabs Taiwan 协助新创适配市场与成长。EMILY.RPA

回顾2020年COVID-19（新冠肺炎）疫情爆发期间，在符合各国政府实施严格防疫政策下，企业为兼顾员工健康、防疫措施，除大力推动线上办公机制外，也加速引进RPA（Robotic Process Automation；机器人流程自动化）方案，以自动化机制处理繁琐、冗长的工作，让宝贵人力发挥最大效益。由于RPA效益深受用户肯定，加上企业推动数码转型过程中对信息人力需求极大，也让此类产品成为降低人力负担的重要工具。根据研究报告指出，2023 年全球 RPA 市场规模约为30亿美元，且未来数年成长速度将相当惊人。

百林商智（EMILY.RPA）创始人暨CEO曾咏超说，RPA受到企业瞩目的起源，可追溯到2016年Google AlphaGo多次击败世界棋王后，让各界感受到AI技术的强大能力，因此有意愿推动AI专案。只是AI技术能否成功落地，首要关键是需要有大量乾净数据，才能用于训练AI模型，然当时多数企业受限数据不足，无法立即启动相关专案。相较之下，运用AI技术为核心的RPA，由于主打可快速部署、无需数据进行训练，可在短时间内见到成效，自然成为企业推动AI专案的首选，至今已成为多数公司不可或缺的必备工具。

采用浏览器技术 确保系统稳定运作

疫情期间各国实施程度不一的封城禁令，航空公司面对此波政策引发的退票浪潮，对有限人力造成极大压力。看准此商机，拥有创业经验的曾咏超决定再度携手夥伴，于2020年成立百林商智，投入自动化流程方案的研发，进而推出EMILY.RPA，期盼协助产业解决人力不足的问题。该公司至今已在台湾RPA占有一席之地，拥有群创光电、台雅集团、DHL、宏远兴业等知名企业。

EMILY.RPA是结合浏览器技术的新一代RPA软件机器人，可透过完善的自动化流程执行各种规则且重复的工作，如上网抓取／下载数据、读取PDF数据栏位、EXCEL数据汇整分析、电子邮件收发、桌面操作等，且支持大多数办公室电脑，最短两小时就能完成部署与上线。

获得美国专利技术的EMILY.RPA，相较于其他产品具备三大优势，首先是采用No-Code结合Low-Code的黄金开发比例，让程序新手也能轻松完成训练并开始使用。其次，产品内建浏览器，无需透过扩充元件或外挂他牌浏览器，因此不会产生软件改版，造成的不兼容问题，可扮演企业稳定输出的数码劳动力。最后则是支持Windows、Mac、Linux等平台，能满足多元应用场景。

曾咏超说，专案正式启动前，团队就观察到现今很多应用服务都是透过浏览器执行，我们便决定以浏览器为核心开发EMILY.RPA，目前也成为我们最大竞争优势。因为多数RPA产品都是采用浏览器扩充元件的方式设计，而在现今浏览器版本更新频繁的状况下，当员工没有遵循公司政策而自行升级浏览器版本时，很可能会导致RPA工具无法正常使用。相较之下，EMILY.RPA本身内建浏览器，自然不会有前述问题发生，解决客户使用上的痛点。

TTA、SparkLabs Taiwan助攻 切入企业市场

公司创立至今仅短短四年，百林商智便获得众多知名企业采用的关键，除产品本身功能强大外，也在TTA、SparkLabs Taiwan协助下，争取到向客户进行简报的机会，才会有后续执行PoC、成交等成果。正因如此，不少原本使用其他品牌的企业用户，在接触到EMILY.RPA后，便决定改与百林商智合作。另外，百林商智也在两单位协助下，参与许多海外展览与创新团队的活动，对于品牌曝光、争取创投资金，都带来极大助益。

曾咏超表示，在生成式AI浪潮席卷全球下，我们也于EMILY.RPA加入此技术，能为企业提供更深层的应用情境。举例而言，物流客户可借此比对两张出货单内容是否相同，若相同则能进行后续的送货流程，若发现有差异之处则能在第一时间告知相关人员进行处理。由于EMILY.RPA是采用订阅制服务，所以用户可直接在平台上使用生成式AI，加上模型训练工作也是在云平台上执行，所以不用担心发生用户端设备效能不足的问题。

早在2016年就投入创业的曾咏超认为，近几年在政府大力扶植新创产业的政策下，台湾整体创业环境有极大改善，除有政府单位提供创业资金申请制度外，也有TTA等民间单位，提供加速器、业师指导等服务，对于将创意商品化、进入市场等带来极大帮助，可望让台湾整体经济环境更为活络与多元。