数码转型、ERP先行 Epicor助庆丰富踏上数据管理旅程
- 吴冠仪／台北
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创始于1974年的庆丰富实业，至今走过逾49年漫长岁月，从早期的竹帘，一路与时俱进提供PVC百叶窗、蜂巢帘、电动窗帘；同时间亦顺应产业生态与产品多元化的变迁，致力扩展产品版图，新增家饰纺织品等营业项目。
庆丰富董事长许闵璇强调，庆丰富秉持「数据管理、持续改善、创新思考、享受生活」经营理念，专注开发智能、安全、环保、快速定制化的窗帘产品，于台湾设立研发中心，推动窗帘结构、纺织材料、押出塑胶的精益求精，以强化永续经营基石；另一方面，庆丰富响应经济部台商回流专案，在彰滨设立窗帘旗舰厂、导入智能化产线，背后自然需要依靠好的信息管理系统来支撑，循序建构标准化、电脑化、自动化与智能化作业环境。
此外针对市场端部分，为满足欧美主要市场的无拉绳安全窗帘、定制化窗帘订单迅速成长，庆丰富积极将产品与服务推向终端市场，故而急需直接掌握市场脉动、及时制定精准决策，这部分同样需要有好的信息管理系统作为基底。
许闵璇表示，显见庆丰富急切需要快速整合市场端信息、快速串联到工厂端，如此方能有效增进产品品质、交付速度与成本合理性，不断拉升营运竞争力。有监于旧有ERP系统功能不完善，无法支持进销存作业与制造过程信息的实时串接，故庆丰富于2015~2016年间启动ERP汰旧换新计划；历经审慎评估，最终择定导入Epicor ERP系统，并对析力国际委以重任、成为专案顾问夥伴。
实时整合生产与进销存信息，助长决策速度和品质
论及Epicor之所以雀屏中选，许闵璇解释，传统ERP多采取月加权平均制，一个月结算一次财务帐，导致企业要等到隔月5、8甚至15日才知悉前月经营状态，严重的落后指标连带影响决策反应速度；故在遴选新系统时，他特别关注各项信息指标的时性（例：结帐实时性），最能满足这项目标的Epicor，因而获得青睐。
庆丰富财务部副总经理张峻铭补充说明，Epicor采用实时移动平均成本概念，得以支持日结帐，能将营运动态实时反映给经营团队，让这些主管能适时审视市场和成本等状态，灵活调整决策、维系报价基础的合理性。
综观析力的协助过程，并非强迫人员遵照系统唯一的操作方式，而是提供实用工具，协助庆丰富同仁更快适应系统。譬如多数同仁习惯以Excel进行操作，倾向维持原本作业惯性、对可能出现的变革感到抗拒；所幸得力于Epicor的Excel整合工具，让庆丰富能将流程设计于Excel表单，确保同仁可沿用Excel或运用Epicor SC机器人流程自动化完成数据出入，员工能延用原本作业方式同时也很快速适应新的系统。
Epicor香港暨台湾区域总监洪海兵指出，公司于美国成立至今已有51年悠久历史，业务遍及全球逾150国。Epicor向来抱持一个信念，今天客户导入ERP，并非仅为了满足当下需求，而是着眼未来10几年业务发展，因此Epicor永远运用最新技术、最新方案来帮助客户。除提供最佳方案外，Epicor也悉心延揽优质的在地团队，协助客户顺利建置ERP。此团队须深切了解Epicor ERP产品且深具专案经验，也充分理解台湾商贸环境；故擅于依据客户的场景，助力推动最适化的Process Re-engineering动作，消弭同仁对新系统的惶恐不安。
当月结帐不跨月，保留宽裕时间改善经营痛点
析力国际顾问李俊贤说，任何ERP专案要顺利实施、成功上线，最重要因素就是人，一是老板、二是员工。首先老板需具备以下三点，决心、意志力与可实现的企业愿景。期望借重ERP产出的实时信息，持续优化调整市场策略；至于员工部分，则需依循老板的想法，进而基于各个部门的执掌，将这些想法拆解成可实际执行的目标。
此次庆丰富专案成功的关键，在于不论老板及员工两项「人」的因素，皆完整到位，例如业务、生产、财务等各个单位，都能承上启下、产出实际执行的工作目标。而析力的责任，便是善用Epicor SOA服务导向、标准化通讯与流程模块化之特性，协助庆丰富实践业务流程的协同与优化；截至目前，李俊贤深信庆丰富应是全台公开发行公司中结帐速度第一快，每月底最后一天的晚上9点半前必定结出当月的帐务，绝对也无法拖到跨月，真正实现当下指标呈现。
许闵璇表示，假设每个月1日，公司经营高层可取得上一个月财报，接下来便有至少29天，能针对不足之处执行改善；若拖到隔月15日才取得财报，就只剩15天短暂时间可做改善，彼此竞争差距高下立判。而且，庆丰富导入Epicor的最大效益不只于此，发现不只能提升业务的发展，也让员工得到增值。系统智能工具简化数据输入的工作，员工可转移投入更有价值的工作上，对公司更有投入感。
最后Epicor亚洲副总裁邓永泉提出看法，现今不管是台湾或其他亚太区国家，制造业都面临缺工、生产成本提高等难题，也都面临日趋严峻的竞争压力。因此制造企业欲克服挑战，便需实时掌握正确信息，迅速改善制程、精进品质，恒常维持高竞争力；足见庆丰富选用Epicor，掌握实时库存、实时成本信息，确实是提升工作效率、强化策略研拟的必经之路。
展望今后，庆丰富将与Epicor持续紧密合作，以ERP为基底，将进一步结合MES的导入，实现产线、发料、报工数据的实时性与准确性，乃至运用Epicor管理碳盘查与碳足迹，期能简化管理符合回收声明标准（RCS）认证所需的信息、在ESG专案上获得关键突破，不断扩大庆丰富在国际市场的竞争优势。
