充分掌握重症病房医护问题 瑞得康线上智能技术优化照护效率

瑞得康线上照护平台。瑞得康

COVID-19(新冠肺炎)病毒肆虐全球，抗疫成为各国政府的首要大事，由于此病毒的传染力极强，为尽快控制疫情，医疗与科技两大产业开始携手，设计出各种零接触医护系统，成立于2018年的瑞得康，近期推出的重症病房线上照护平台与智能医疗交互式信息服务站(KIOSK)，不仅可协助医护人员减少与病患的接触机率，更能透过各类新科技，提升工作效率。

该公司团队是由具备医疗背景的成员所组成，因此对医疗场域的需求了解甚深，「我们希望透过科技的力量，实际解决身处第一线医护人员所面临的问题。」瑞得康CEO罗友声进一步指出，高龄化逐渐成为全球趋势，伴随高龄而来的是慢性疾病，而通常会到重症病房者，其病况都已相当严重，这也就造成重症病患人数快速增加。

但在此同时，医护人员的人数仍然有限，此情况导致医护人员工作负担日渐沉重，进而影响到照护品质，「因此当年成立时，瑞得康就以重症病房线上照护为主力目标，协助医疗院所解决此问题。」

数码化延伸数据价值 重症病房照护走向智能化

罗友声表示，重症病房内的医疗设备种类繁多，为了解各病患的状态，医护人员必须按时抄写设备上的数据，不过纸本记录方式除容易出错外，后续的数据查找与保存也是问题，因此有必要将之数码化，「数码化除己解决上述问题外，更大的好处是可以累计、分析，延伸数据价值。」

不过数码化仅是智能化的第一步，要提升重症照护系统的效率，还需导入通讯与AI技术，前者可落实线上照护愿景，让医护人员从线上了解病患的状态，AI技术则可从过去累积的数据，预判患者的病情，协助医护人员做好事先准备。

瑞得康所推出的重症病房线上照护平台，已可与市面上主流医疗设备连结，将生理数据数码化，大幅提升医护效率，「以数据蒐集为例，过去医护人员抄写一位病患的数据大约要花10分钟，我们的平台则会自动记录并且传输到后端，医护人员只需花数秒钟确认即可。」

在系统显示界面上，团队也依据不同的使用装置，优化使用者界面，例如医师可经由手机或平板等手持式装置，从线上登入观察数据；护理站则将之设计为仪表板格式，将重症病房内所有病患的各种生理数据，以可视化方式呈现在大尺寸屏幕上，医护人员可以直觉了解各病患的实时生理状态，另外瑞得康也与杜奕瑾的台湾人工智能实验室合作开发医疗AI技术，并将之应用于此系统，借此分析多种重症病患发生败血症的可能性。

打造零接触平台 瑞得康让抗疫更聪明

2020年COVID-19疫情袭来，对全球各国的医疗院所带来严峻挑战，瑞得康将过去累积的技术能量转移到对抗COVID-19疫情，设计出隔离病房照护系统，协助医护人员从线上掌握隔离者的生理状态，避免接触造成感染。

另一个产品则是医疗院所入口处的KIOSK，此设备具有热感应器与健保卡读卡功能，热感应器用来侦测入院者的体温，扫描健保卡与身份证功能则与卫福部系统连线，可在3秒内查核出旅游史、是否为受管制人员，或曾经到过高风险地区等信息，「这套设备已有多家医院采用，并且在疫情时刻查出多位受管制者，协助阻绝疫情进入到医院。」

COVID-19虽然已研发出疫苗，但疫情仍持续延烧中，因此瑞得康暂时将技术能量专注于防疫领域，积极与各学研、医疗机构展开技术合作，除了前面提到的台湾人工智能实验室外，工研院也是其一。另外瑞得康未来也计划让线上医疗照护系统走进家庭，让医疗照护网更绵密。

罗友声谈到，近几年在政府多方位的支持下，新创环境越来越完善，让团队拥有更多发展空间，在医疗产业的智能转型趋势已成必然，台湾在科技与医疗产业上拥有世界一流的人才与技术，充分整合将获得更具竞争力的技术能量，共创下时代的智能医疗与精准医疗生态系。

本文原刊载于TTA杂志2021年7月号，更多新创团队故事欢迎至TTA杂志浏览。