台湾之星迎战5G新局 创新资费、优质网络 形塑独特品牌价值

台湾之星电信总经理赖弦五。台湾之星

2021年8月，正好是台湾之星开台满七周年、5G开台满一周年的特别时期。回首这段历程，台湾之星凭藉高CP值诉求、多元的创新资费方案，辅以稳定的网络品质，成功翻转了台湾电信市场消费者的观念，让消费者可藉由公平且合理的支出、换取良好网络品质，从而借助移动通讯来丰富自己的生活。

另一方面，台湾之星与其他业者最大的不同，在于从来不以应用服务的开创者自居，也不透过影音、购物等自有品牌加值服务来黏住顾客。一路走来，台湾之星坚持专注做好电信本业，凡事从消费者的角度思考，努力建构一个高品质的移动上网环境，辅以亲民的资费订价，让消费者无负担的串接所需应用、获取最高的体验价值，连带推升台湾之星的品牌形象。

晋升电信第四 树立产业重大里程碑

台湾之星电信总经理赖弦五表示，该公司成立迄今届满七年，确实缔造一些难能可贵的营运成就，主要来自于几个方面。首先，七年前台湾之星是最小的运营商，但从2017年开始，不论在移动服务营收或是总用户数方面，都已从原本的电信第五跃升为第四，这在台湾电信市场来说相当不容易，堪称是品牌的重大里程碑；若以用户数而论，从不到百万提升到至今已超过272余万，不仅成长幅度可观，更是业界移动用户数唯一正成长的业者。

其次，一般来讲，小业者收费较低似乎是必然的，但能否吸引顾客转移阵地、且成功留住顾客，最大关键其实不完全是价格，其实消费者最在乎的还是网络品质是否够好；台湾之星不仅在价格上拥有竞争力，亦凭藉稳定的网络品质，成功形塑「高CP值」的品牌形象。影响所及，近年消费者越来越重视CP值，也对其他业者形成压力，以致资费价格逐年趋于平价化，对整体市场带来深远影响，现今鲜少有消费者视电信价格为进入障碍。

「我们不管在4G竞标、5G竞标都积极参与，因而在市场上造就良性的竞争环境，」赖弦五说，从前看三大业者的竞争，好像永远在同一个等级，个个都标榜是「五星级旅馆」，反观台湾之星则像是「四星级旅馆」，并不断面对消费者的需求及问题，提供多元的创新资费设计与资费选择，让现在想尝试5G的人也可以平顺转移，使得今天所有消费者、不分阶级，都能透过负担得起的价钱，使用到高品质的移动通讯服务，真正达到用移动科技丰富生活的目的。

串联各领域领导品牌/企业合作夥伴 丰富用户的生活

至于为何坚持不推出自己的应用，只专注做好电信本业？赖弦五重申，台湾之星坚持提供高品质、高可靠度的移动上网，而Internet本身就是最大的Application；换言之消费者使用移动上网、且越用越多，关键不在于运营商是否自行推出应用。持平而论，电信公司根本不需要提供任何应用，因为放眼Internet世界，类似的服务早已多不胜数。

譬如iPhone手耭，之所以获得广大消费者青睐，根本不在于Apple是否自己跳下来做App，也从来不会有人把它视为「Dump Phone」；相反的，Apple做出友善的平台，串接广大夥伴的Killer Application，反倒更加丰富了消费者的生活。而台湾之星所采取的策略，其实与Apple甚或Google如出一辙，致力扮演称职的平台提供者角色，且不管面对4G或5G、B2C或B2B，都坚守相同立场。

以B2B为例，截至目前台湾之星已跨足智能场域、智能城市、智能交通、智能医疗、智能能源、智能制造、智能家庭、智能教育与办公等超过24个多元产业领域，广纳各方企业合作夥伴，期望透过台湾之星稳定可靠的5G网络架构，并结合5G高网速、低延迟与大连结三大特性，加速各式智能方案的落地，帮助不同垂直领域的大中小微型企业打造定制化的5G企业联网解决方案。

掌握用户规模与频谱资源 奠立扎实的经营优势

赖弦五指出，当前台湾之星面临的最大挑战，在于「台湾的5G推得太快」，所以运营商付出庞大资金竞标频谱与投入网络建设，但在可预见的3或4年内，都将碍于5G应用市场气候未成，导致难以回收与获益。

他认为，除非现在AR/VR是每天都会用到的，或大家再也无法容忍2K或4K品质，非得看8K电视不可；否则以当前处境来看，几乎没有任何应用可驱使人们加速转换5G。当然也有人说，5G的关键市场并非B2C、而在于B2B，但坦白说现今有哪一个产业或企业雷厉风行建置5G专网？其实并不多见。

不过毕竟5G执照具20年效力，纵使一开头沈寂3、4年或5、6年，但尔后仍有10多年的发展光景，长期来看，对于5G的发展仍是非常乐观的；况且5G是「唯一的技术」，肯定就是未来移动通讯的趋势。因此台湾之星就长远的经营布局考量，投入5G仍属势在必行。

且值得一提的，台湾之星不只做好独立经营，与同业或跨业间的整合或合作也采取开放的态度，系因拥有3.5GHz这个5G当中重要的主流频谱资源，加上目前超过272万的用户规模，都是我们未来发展上非常重要的战略物资，凸显台湾之星未来的发展格局至为宽广。