智能移动电话新战场 软件在线商店服务竞争

Apple App Store的成功案例为其他手机业者竞相学习的标的(Apple)

前言：
目前针对智能移动电话发展的软件在线商店，在iPhone所设置的App Store创造极为成功的商业化运行案例后，后继Android、RIM、Nokia也亟欲发展自己的移动软件在线商店，而这4方所建构的软件在线商店平台价值，其服务不是只是纯粹贩售软件或提供下载与安装软件更便捷的方式而已，而是可以实际拉抬手机硬件销售与扩展服务价值的网络窗口...

本文：
推展智能手机市场的核心的键，一般都不是着眼于硬件规格的高低，或是有无搭载高端镜头或是丰富的整合硬件，反而是手机业者为使用者准备的应用程序实用性，即决定的这款移动电话的实用性。但移动电话商即便再有能力，也无法完全满足各式用户的需求。

此时，第三方软件开发商的角色即能有角度切入发挥其价值，若移动电话平台本身即能号召一大群开发者参与相关软件的建构，自然移动电话的应用程序即源源不绝，更不用担心必须花大钱为不同用户定制化所需要用软件，因为用户自己就能依个人需求为移动电话添增所需的应用程序，若完全仰赖原厂自行进行开发应用资源，其应用软件增加的速度与品质，绝对是缓不济急。

软件商店技术切入容易 依循成功案例发展服务

观察软件在线软件商店的建置技术，其实并不困难，因为最麻烦、问题最大的手机与软件在线商店的连线下载问题，在3G/3.5G移动上网日渐普及后，就已经不是太大的问题，以往受限硬件或是上网费率过高问题而发展趋缓的关键问题，都在应用普及后即可轻松搞定服务架构，而软件商城的部份绝大部分的Web技术，稍经整合前/后台与金流机制，即可运转，并无太大的技术限制。

但比较困难的部份，反而是如何在移动电话上，创造完美的消费体验，以往无法成形的关键在于移动电话的型号太多、太杂，当使用者要找寻相关资源时，就会碰上那些App不兼容或是会让硬件出现当机或误动作，尤其在一些早期的智能手机相当常见。而厂商自行开发的硬件若具备一定的市场规模，即硬件的占有率有市场相当大的份额，硬件规格确定有足够的用户支撑平台运转，扩展专属的软件商店才有发展价值。

检视Apple的App Store软件在线商店服务，可说是最早具备经济规模的手机软件在线商店服务！其实iPhone App Store的成功关键在于，应用服务架构经营多年的iTunes Music Store架构为基础，将该有的数码内容(产品说明、260度产品虚拟3D画面...)、金流平台都是采行现成的系统架构基础，至于软件商店，也只是把应用程序也当成影片或单纯的单曲进行网络贩售，让整个软件销售机制得以顺利发行。

应用软件数量 智能手机实用化关键

以iPhone来说，想加入第三方软件开发行列，地一件事就是要准备好下载Apple针对iPhone制作的SDK，透过SDK整合官方API进行软件的相关开发制作与测试，为了加速App开发的速度与降低进入门槛，以Apple的作法是提供丰富的API说明文件与教学数据，另外SDK的取得也是采取免费的方式提供，当然开发者也可以取得更进阶的支持服务，但加入进阶开发者行列，就必须缴交每年99美元的会员费用，对于开发者来说并不是太大的负担，这些举措也让iPhone相关App的开发速度与累积数量能快速增加。

而智能手机除在系统对于第三方软件的开放特色外，近来讨论相当多的Android手机，其系统架构也采取全面开放的态度经营，让硬件业者可将系统平台导入所研发的硬件中，至于对第三方软件开发商等于是可降低应用程序针对不同品牌手机，进行最佳化的变动成本，增应用软件的使用客层。程序开发者可以透操作系统的API(Application Programming Interface)，于程序中取用现成的系统资源进行整合，或是建构可基于对应系统要求的软件安装、卸载机制，让手机在安装第三方软件或是多媒体应用应用时，可得到更完美的操作体验。越来越多手机系统改采开放平台模式经营，让软件开发者都可以依据硬件特性开发出应用程序，甚至提供软件销售平台，撮合开发者与买家完成交易，手机业者也能透过平台主导其发展，甚至还能因此获利。

在线商店经营方式差异

Apple的 App Store在于创造更直觉的软件安装体验。由于iPhone原本就是透过iTunes与电脑同步、交换数据，开发软件贩售平台，使用者可选择透过iTunes或是直接于手机的App Store进行软件购买，而善用iTunes的使用者资源，等于是接收原本已习惯iTunes音乐购买平台的众多使用者资源，延续操作习惯的优势，成为培养iPhone软件购买习惯的基本客源。

App Store除透过iTunes上架、呈现外，iPhone本身也是1个软件陈列与购买平台，使用者可以利用在iTunes的Apple ID进行软件购买，所有购买花费会透过电子信用卡签帐方式，于每月透过Apple各国家的据点完成交易与款项支付机制，所有的金流为沿用Apple音乐商店的付费机制，使用者不用再重新适应，也较没有信心问题。

推广软件分享、贩售、安装与应用，App Store也有相当有效的推广机制，相对在进入时机较迟Android、Windows Mobile与RIM...等，亦尝试建构属于自己的在线软件商店，可以透过如电信帐单支付、信用卡在线支付或是免费递送平台的多元管道，取代以往使用者必须自行下载、安装、设定的烦琐操作，也让智能手机的多媒体应用环境更加完整多元。Android Market在规划机制上，作法就显得开放许多，开发者的SDK模拟器全部无偿提供，登录为开发者的费用仅25美元，发行平台相对开放许多。

手机大厂Nokia与RIM其策略有明显差异。例如，Nokia主推的Ovi Store，观察Nokia的Ovi Store近来行销动作频仍，尤其针对移动导航热门应用推出全球化的免费图资与软件，积极抢攻市场。RIM的做法是朝向鼓励开发者制作优质应用程序，因应用程序上架的初始投入成本较高，或许程序开发者会较用心创造更精致的产品，间接以价制量，避免如同Apple App Store充斥大量品质不一的App现象。