秩宇助跨境电商占领Amazon首页
- 施沛予／台北
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为跨境电商新手与老手，一站式解决专业人才、策略拟定、营运管理的挑战。
随着COVID-19(新冠肺炎)强化消费者在线消费采购习惯，促使企业加速进军跨境电商的脚步，研究机构MarketWatch预测，到2030年的全球B2C跨境电子商务市场，年复合成长率高达24.9%，规模将从2020年的7,925亿美元成长到2030年的5.14万亿美元。台湾也不例外，台湾跨境电商整合顾问公司秩宇(Wiser)自行统计的数据显示，2021年台湾跨境电商谘询率成长幅度高达392%，显见台湾企业不但具备抢占全球市场的旺盛企图心，对全球电子商务的布局更是积极。
但要成功抓住跨境电商新契机，专业人才、策略拟定、营运管理等三大要件不可或缺。「秩宇的宗旨，就是藉由来自世界各地、多元化的人才、行销管道以及多年的实务经验，协助刚开始接触的新手以及面临发展瓶颈的老手，拟定专属的营运建议，极大化跨境电商的营运绩效，」秩宇公司总经理高庆俞表示。
对跨境电商新手来说，最常见的挑战是，因为不熟悉平台规范导致商品上架时间冗长或曝光率低。针对这个问题，秩宇提出两个解决方案：首先是以专业顾问服务提供产品、价格与销售分析等信息，以利企业客户进行品牌定位与市场布局；其次是提供包含法规、税务、金流、物流等一站式服务，协助企业在最短时间内完成布局、提升获利能力。旭城兴业(Sun Flair)经理宋莹莹表示：「透过秩宇的一站式服务，我们成功以自有品牌开拓亚马逊美国站点，更于2021年黑色星期五购物节的销售量翻升500%，成为双陆棋首页卖家与Amazon’s Choice，创造营运新高峰。」
至于已经开始经营跨境电商服务的企业，则可能因未能掌握最新市场脉动而错估商品种类数量、导致广告行销成效不如预期，进而影响整体销售表现，对此，秩宇除提供大数据分析工具协助企业进行买家分析，最佳化商品组合与广告文案之外，还可以提供站外行销策略规划，如关键意见领袖(KOL)行销与社群广告等，大幅提升跨境电商的销售成绩。
例如，为触及不同的客群与扩大市场占有率，汽车零配件品牌商Rubbershox推出子品牌DuraSHOCK时，因产品类似而面临广告效益不佳、销售成绩不稳定等痛点，透过秩宇的专业谘询服务与先进工具，成功区隔双品牌市场定位，并利用SEO优化与KOL行销，提升DuraSHOCK广告成效，创下2021年业绩成长573%的佳绩、成为Amazon’s Choice，同时，优化库存水位与降低70%退货率。
未来，为更好地协助台湾企业抢进庞大的跨境电商市场，秩宇将开发更多加值服务，让一人企业也可以轻松拥有隐形团队支持，跃升为Amazon人气卖家。此外，公司也将逐步扩展与深化跨境电商的KOL数据库，并建立完善的合作机制，强化在地广告行销成效。
同时，在与集团母公司视宇(ViewEC)携手经营之下，2021年集团营收成长幅度高达150%，2021年亚马逊网站累积总交易金额也达3,500万美元。为站稳「欧美日跨境电商第一门户」的地位，除将于2022年启动B轮募资外，并在统一证券建议下，预计于2024年第1季上柜，以吸引更多海内外投资人关注，实现物流系统、整合行销、代营运与第三方工具以及自有品牌产品等四大策略，持续优化既有产品与拓展服务范围，与企业客户共创跨境电商的超卓荣景。
