企业如何善用VR/AR拉近与消费者距离？
- 洪焕周／综合外电
近年来因增强实境(AR)与虚拟实境(VR)技术的出现，已彻底改变购物体验。零售业者利用VR/AR的沉浸式界面，加强用户在产品选购的理解，尤其在COVID-19(新冠肺炎)疫情期间，民众能在家在线体验或试用商品，还可以减少不避要的退换货。
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