银发族照护问题浮现 智能社区商机惊人

内政部建研所发表的永续智能社区推动方案，着重在结合其他智能服务，如智能交通、智能安全防灾、线上医疗照护等，能让银发族享有更完善的照顾服务。内政部建研所

受到先进国家出生率下降，以及受惠医疗技术不断进步，人类寿命正逐渐延长，而根据联合国公布的调查报告指出，全球60岁以上人口占比将由1950年的8%、2011年的11%，将逐步上升至2050年的22%。特别是未来老年人口增加速度将为平均人口的3倍，因此预估60岁上人口数将会在2050年达到20亿的新高，而人口最密集的亚洲地区，老年人口更将由2005年3.7亿人增加至2050年的12亿人，约占全球60%以上，势必将衍生出劳动力人口不足、医疗费用暴增等种种问题，成为各国政府不得不重视的新挑战。

监于前述种种问题，近来市面上许多以物联网为核心发展的智能应用服务，如德国、日本、韩国、大陆、台湾地区积极发展的智能工厂，即是希望藉由导入自动化生产设备，解决劳动人口减少的困境。至于智能社区、智能医疗等，亦是利用智能设备之间的数据自动交换，让人类生活能够变得更便利，让暴增医疗费用支出获得良好控制。

如美国加州政府近来便积极发展30-Day Readmission Rate，而以福利着称的北欧国家，便投入筹建全国云端eMR，至于澳大利亚、印尼则以发展线上医疗机制为主，寄望提供民众更完善医疗服务体系。至于台湾卫生福利部亦在多年前便推动线上医疗平台，希望让偏远地区民众能在信息设备协助下，享有更完善的医疗服务，堪称是智能社区发展的雏形。

根据资策会调查报告指出，全球智能社区在2015年产值已经达到2,560亿美元，且未来更呈现持续成长的趋势，所以包含电信/网通、建筑、保全、能源、运输、医疗、信息服务、家庭管理与智能联网装置等业者，早已纷纷抢进商机无限的新市场。只是智能社区涉及应用服务范畴很广，如智能家电、智能建筑、智能医疗、智能水电等服务，很难单一厂商全部提供，因此服务供应商能否各种智能系统整合成适合银发族需求的应用服务，将是该智能社区能否成功的重要因素。

研华智能副总经理余金树指出，由物联网技术建构而成的智能社区，若能与医疗院所结合，形成一套完善智能医疗系统，即能从预防重大疾病发生的角度出发，降低可观的医疗费用支出，让银发族能够享受更棒退休生活。台湾在医疗与信息科技有相当不错的基础，政府单位若能结合民间业者，建构智能社区的示范场域，未来势必有机会向其他国家输出整套解决方案，成为带动台湾整体经济成长的新动能。

照护人力短缺  仰赖远照平台协助

智能社区备受全球关注的原因，在于能从保健、医疗、照护等阶段着手，达成健康管理、疾病预防、疾病诊断、疾病治疗、复健/疗后照护等目的，实践个人健康、运动管理、饮食管理，乃至于高龄化社会最需要的线上居家照护服务。在穿戴式装置、智能医疗设备等设备协助下，医疗院所能够透过云端管理平台协助，主动监控社区中银发族的生理变化状况，进而在重大疾病初期给予适当的药物治疗，让有限医疗资源发挥最大效益，同时解决日益严重的照护问题。

工研院产业经济与趋势研究中心主任苏孟宗认为，老年人口增加衍生的照护问题，对各国医疗体系都是一项巨大挑战，如美国政府便预估自2015年起的10年间，65岁以上潜在需照护人口，将从4,800万人大幅增加至6,500万人，且85岁以上的重度照护人口，更从30万人增加至740万人。在此状况之下，将面临照护人力不足的窘境，唯有积极发展智能社区，建构一套完善线上智能健康照护服务，才能让银发族享有更完善的医疗服务。

内政部建筑研究所组长廖慧燕说，智能社区以为人中心所发展，因此智能系统整合面向需更广泛，才能迎合银发族的生活需求。为此，内政部建研所提出「永续智能城市－绿建筑与社区推动方案」，除以低碳节能为推动主轴外，更着重在结合其他智能服务，如智能交通、智能安全防灾、线上医疗照护等，推动智能化社区创新实证示范计划，期望吸引相关业者投入示范场域的建置，如移动设备设备商，云端服务运营商、医疗器材厂商等，共同抢进智能社区的市场。

日本推动智能社区有成  可为台湾发展借镜

全球发展智能社区最早的国家，非在2005年即迈入超高龄化社会的日本莫属，该国于2000年便通过社会福祉事业法，为民间业者提供介护服务的依据，也让日本智能照护产业发展的速度领先各国。尽管早期物联网技术尚且不够成熟，许多照护服务都是人力亲为完成，却让相关业者有足够时间了解银发族的真正需求，为发展智能社区奠定非常好的基础。

如专注在平板电脑、云端应用服务的Hitachi，近来便选择与穿戴是装置业者-AND合作，推出以生活数据加值为核心的健康管理服务，让护理人员能从线上掌握银发族的健康状态，以便获得医疗院所的妥善照护服务，此解决方案已顺利切入美国、东南亚等国家之中。而以计步器、体重/体脂器、血压器等设备闻名的TANITA，亦推出多种能将生理数据传送到云端管理平台的智能健康设备，让有意切入智能社区领域的服务商或医疗院所，无须大幅改变银发族的居住环境，即可为该社区推出健康照护服务。

至于松下集团则选择与ICT业者合作，在2014年于日本神奈川县藤泽市打造的藤泽永续智能社区(Fujisawa SST)，该社区是以居民的生活作为出发点，利用多种智能设备与软件服务，规划出智能社区发展的架构。藤泽永续智能社区不仅具备能源管理、安全安心、便利交通、健康照护、社区管理等5大特色，目前亦规划与地区照护系统结合，能为银发族提供医疗、照护、用药等服务，堪称是台湾发展智能社区的最佳参考范例。

中兴新村再活化  成台湾智能社区示范点

根据经建会预估数据显示，台湾将在2018年迈入高龄化社会，届时65岁以上人口将占总人口数15%以上，因此行政院自2007年起便开始规划与推动线上照护试办计划，即是希望利用信息设备的协助，让长照失能者与慢性病换者能在于居家环境中，依然能获得持续性、周全性与完整性医疗照护服务，以达健康维护与促进。

近来在各种智能健康管理设备问世之后，卫生福利部从2015年起便以线上健康照护服务基础，搭配愈来愈完善的4G移动宽频，在一般社区与居家环境中，进一步提供线上生理量测服务，一旦发现有健康异常情形者，则能由医护团队以视讯面对面方式，提供更完善医疗诊断与照护服务。不仅如此，卫生福利部更进一步在2016年推出全方位社区居家医疗照护网计划，针对有居家医疗照护需求的民众，提供个别化的到宅服务，让民众在家也能获得社区医疗照护，让智能社区概念能够逐步被落实。

至于负责规划台湾信息产业发展策略的科技部，则在整合行政院中各部会的专案计划之后，以中兴新村作为台湾推动智能社区的示范区，为农业市集及明日餐桌 、智能穿戴装置、车联网等议题，提供一个完善且贴近民众生活的应用实验场域，同时扶植民间产业的发展。

值得注意之处，在于卫生福利部将会建置一套整合性照护云端系统服务，运用结合各种健康照护设备的智能云端量测系统，由不同团队提供线上整合式谘询服务，监控在地民众与银发族的生理状态，对台湾投入智能健康照护、智能社区等领域，可望带来极大帮助。