研究指出：掌握AI技能将为台湾员工带来高达39%薪酬增幅并促进职涯发展

Amazon Web Services（AWS）发布的最新研究显示，当人工智能（AI）被普遍运用时，台湾具备AI技术和专业知识的人才将获得高达39%的薪酬涨幅，其中IT（39%）和研发（37%）部门人员的受益最大，其次为业务营运（33%）部门。

为深入了解AI技术在职场的应用趋势和需求，AWS委托国际科技谘询公司Access Partnership进行名为「加速提升AI技能：协助台湾在职人士因应未来工作需求」的调查，向台湾1,600多名员工和500多个企业进行调查。

研究指出，98%的技术专业员工、95%的技术相关员工、91%的非技术相关员工对AI的影响持正面态度。除了大幅提高薪酬外，受访的员工认为AI可提高多达48%的生产力。预计在2028年能明显感受到AI带来的生产力提升，且所有类型的员工都参与其中，届时非技术相关员工的AI工具使用率将增加1.6倍，增幅高于技术专业（1.4倍）和技术相关（1.5倍）员工。

研究亦发现，89%的受访雇主会优先聘用AI人才。然而，其中75%的雇主表示在寻找具备相关技能的人才时面临困难，显示台湾AI人才可能仍然不足。

AWS台湾暨香港总经理王定恺补充：「AI的兴起，为台湾企业提供了推动创新和提高生产力的机遇。然而，若要充分释放这些技术的潜力，培养具备AI技能的员工尤其重要。AWS致力为台湾各种规模的企业和个人提供所需的培训、工具和资源，帮助他们提升技能，为AI驱动的未来做好准备。」

台湾企业将全面拥抱AI技术，生成式AI改变工作方式

研究发现台湾的AI转型速度惊人，已有86%的受访企业在2023年使用由AI驱动的工具，而预计到2028年，不论企业规模大小，相关工具的使用率将会上升至95%。虽然大多数企业预计研发（94%）和IT部门（93%）将从AI中受益最大，但他们预计业务营运（92%）部门也将充分受益于AI。

生成式AI在过去一年吸引了大众关注，有别于用来进行模式辨认和预测的传统AI系统，生成式AI能快速生成内容，包括对话、故事、图片、影片、音乐等。生成式AI正逐渐改变台湾的职场，92%的受访者预计2028年前将使用相关工具，且大部分受访的雇主（99%）和员工（96%）能指出至少一项生成式AI带来的好处。雇主认为帮助学习（64%）是使用生成式AI最大的潜在好处，其次是增加创新和创造力（63%）以及改善工作成果（62%）；员工也认为帮助学习（60%）是最大的潜在好处，其次是改善工作成果（58%）和自动化重复性的工作（57%）。

台湾雇主急需AI人才，员工积极学习AI技能以促进职涯发展

研究发现，雇主最需要员工具备的技能为使用AI驱动的工具、开发AI或ML、提供技术支持，而这三项同时为员工最想学习的AI技能。从性别来看，不论男性（88%）和女性（82%）员工都表示有兴趣透过学习AI技能以促进职涯发展；从年龄来看，18-24岁的员工学习AI技能的动力为获得更高的薪水，25-64岁的员工为提高工作效率，65-74岁的员工则为提升工作成就感。

根据104人力银行稍早发布的新闻稿指出，AI巨浪来袭，104人力银行在线已有将近3万个AI相关工作机会，5年成长49.2%。徵才需求量最多的前三大产业为：电子信息／软件／半导体业，在线AI工作机会数1.6万个、一般制造业5,600个、批发／零售业1,500个；若相同职务、工作内容描述与AI相关，平均月薪可从4.1万元成长至5.7万元。

然而，台湾企业和员工在填补AI技能空缺时依然困难重重。根据研究，超过三分之二的受访员工表示，缺乏雇主支持是学习AI技能的主要阻碍。82%的受访雇主表示缺乏执行AI人才培训计划的知识是主要阻碍，而77%的雇主表示不了解员工的AI技能需求。

AWS加速台湾的数码技能培训

自2014年起，AWS已在台湾培训了超过10万名云端运算技能人才。然而，随着AI等云端技术应用迅速发展，仍需采取更多措施以大规模提升员工的技能，协助企业在AI主导的未来实践创新和持续发展。

2020年12月时，AWS承诺将投资数亿美元，为全球2,900万人提供免费的云端技能培训，目标在2025年之前完成。日前，AWS宣布已经超越这项目标，比原定计划提前逾一年，透过其免费培训计划，在200多个国家和地区协助超过3,100万名学员习得云端技能。

这个里程碑代表着AWS努力不懈地提供云端培训，嘉惠普罗大众并提升世界各地的经济发展。AWS近日亦在台湾推出「AI人才就绪计划」（AI-Ready Talent Development Program），针对不论是技术或非技术背景的人才，量身打造免费生成式AI课程，并提供AWS生成式AI服务试用，助力台湾大众加速取得AWS Certified AI Practitioner认证。