新汉智能自走移动机器人 NexMOV助力浮云客栈智能升级服务

新汉智能携手浮云客栈打造无人智能旅馆　左为新汉智能总经理林弘洲、右为台中浮云客栈副总经理许巧怡。新汉智能

智能化时代来临，透过整合OT与IT两大系统的自动化科技，提升工作效率、降低营运成本，成为观光产业的重要策略。浮云客栈近期就与新汉智能合作，导入该公司NexMOV自走移动机器人，藉由此产品的模块化设计与各项先进功能，提供旅客优质体验。

疫情结束后，旅游业快速复苏，消费者对住宿体验的期待愈来愈高。在此同时，少子化问题导致的劳动力短缺问题也持续困扰业者，为此浮云客栈在成立初期就决定善用科技力量，开发出浮云旅馆智能服务系统(Kloud Hotel Intelligent Service System；KHISS)，打造方便舒适的智能旅馆，近期浮云客栈进一步利用新汉智能NexMOV自走移动机器人所建构的智能行李运送系统，已于2023年8月测试成功，将于近期上线提供服务。

新汉智能的NexMOV自走移动机器人，以其独特功能优势备受市场瞩目。由于采用将AMR本体与应用分开的模块化设计，场域业者可依据自身需求搭载不同的顶端模块（Top Modules）。而尽管体积小巧，但NexMOV仍拥有高达200KG的载重能力，可满足多种场域服务需求。

在硬件方面，NexMOV采用双LiDAR传感器实现360度环境扫描，无需旋转即可获取周围环境信息，为解决环境中部分物质无法反射LiDAR雷射光的问题，NexMOV内建了四组超声波传感器，让传感无死角。此外，NexMOV整合了Intel Realsense的3D镜头和先进CPU，可充分支持电脑视觉应用和AI运算。5G通讯、无线充电功能，则可摆脱缆线束缚，让设备运作更灵活。

软件部分，NexMOV也一样出色。NexMOV软件整合OT与IT，打造出控制中心和服务中心两大系统部分，分别负责地图建立、路径规划、任务编辑等以及与其他系统的通讯联系和任务调度。

在浮云客栈案例中，该业者原本已有「大浮」行李运送机器人与「小云」备品运送机器人，新汉智能的NexMOV则进一步强化、新增这两类机器人的功能。

其中，大浮行李运送机器人可在旅客正式入住前先进行Pre-Check-in，将行李存放在机械手臂-酷哥行李房中，入住n后，旅客只需透过语音呼叫旅宿业专用的AI智能助理-小美犀，大浮即会在20分钟内将行李送至房间。

同样的，旅客在Check out前，也可呼叫小美犀将行李送回酒店行李房，并使用自动柜员机取得行李寄放QRcode，自行存放与取回行李。所有的行李运送的操作都由大浮与酷哥根据程序指令自动完成。

新汉智能自走移动机器人NexMOV的创新设计与浮云客栈升级智能化服务，都可提供旅客更舒适、智能的住宿环境。透过NexMOV的先进功能支持，浮云客栈不仅提升服务品质，也将成为旅游产业的智能化典范。