Red Hat提供优质开源软件服务 协助企业顺利启动数码转型之旅
- 尤嘉禾／台北
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科技在日常生活中扮演了举足轻重的角色，开源架构则藉由透明、共享、合作等特色，让科技的创新思维可以快速落实，并协助企业推动数码转型，大幅提升营运效率。不过台湾红帽（Red Hat）软件总经理孙媛音也指出，数码转型涉及的层面相当广，领导者在与时俱进调整思维、拟订策略的同时，也需学会善用外部专业力量，让转型脚步既快且稳。
红帽作为全球企业开源软件解决方案供应商，其使命就是将新技术引导至客户端，从而启动转型、带来更多收益，而观察目前变化快速的产业环境，开源软件将更符合企业创新需求。
孙媛音进一步分析专用与开源两种软件的特色。她指出专用软件的完成度高，使用者无须了解系统内部细节与运作原理，只要按部就班操作，就可得出合乎预期的结果，开源软件则是有无限可能的开放体系，网络世界中永远有更新、更好的想法，开发者可藉由这些想法打造自己想要的系统，以因应高竞争市场环境。不过开源也分为免费与付费两种版本，对此她表示付费版本的优势在于有专业团队协助把关资源、制定开发机制，确保企业往正确方向创新。
除了协助企业走向正确创新之路外，付费开源软件版本也能与企业端紧密互动，形成良性循环，并提供完善网安防护机制。孙媛音先介绍企业与开源社群的互动，她提到开源社群的资源庞杂，企业往往不知如何选择，红帽内部的「Evangelist」则可为企业过滤、提供最稳定的版本，并将客户回馈的意见带回社群，让社群成员据此开发、调整软件功能。
至于网安方面，就红帽的经验来看，目前企业使用开源软件时最常发生的情境包括系统版本过旧、新系统被公开的实时漏洞影响，这两种情境都会导致系统被侵入，影响企业运作，对此红帽已编制完整专业团队，持续模拟、演练各种情况，并制定出最佳防御机制，提升网安强度。
在协助企业与社群形成正向循环、强化网安防范机制的同时，红帽也与企业共同推动转型，针对客户的差异化需求，打造高效、合身系统，孙媛音以红帽近期协助的两家金融业者为例，第一家台湾客户导入红帽系统后，可在24小时服务不中断的前提下，让各种新服务、新商品快速上线，与旧系统相较，新系统的上线时间缩短30～40%。第二家为亚洲大型银行，红帽协助该银行内外部系统全面上云，并大幅优化开发营运环境，系统上线后，发布新版本的速度提升10倍、营运成本降低80%。
孙媛音接着指出，上云除了提升效率，也有助于企业ESG达标。她表示永续已成为全球企业的营运重点，红帽已规划各期程目标与移动策略，目前该公司已优先采购再生能源，预计2025年的再生能源使用占比达75%、碳排比2019年减少65%，预计2030年前实现零碳排愿景。在制定内部永续目标的同时，红帽也透过产品服务，满足企业客户的减碳需求，前述的云端服务，就可减少企业的硬件采购比例，对ESG有更大贡献。
ESG指标不仅环境永续，还包括企业治理，对此红帽近年来积极强化人才培育，除了培育红帽自身人才，也在企业客户转型过程中，协助培训客户的种子教师，让数码与永续双轴转型的认知可以深入每一部门环节，凝聚内部战力，扩大企业竞争优势。
