OutSystems与Ringus联手助攻，台湾晶技以低代码加速IT赋能

成立于1983年的台湾晶技（TXC Corporation），迄今迈入第40年，长期专注经营频率元件的研发、设计、生产及销售。凭藉技术研发、客户关系的深耕，淬链出快速有效的定制化能力，赢得全球众多客户青睐。

随着出生率下降、劳动力吃紧，导致信息人员招募难度增加。但晶技高层十分重视信息科技，期望透过IT赋能业务、研发、制造、供应链、数据分析等各个面向，期许IT部门须以有限人力来执行众多专案，完成上级交付的使命。

台湾晶技管理中心副总经理陈秋霖，多年前曾接触低代码（Low-Code）开发平台的领导厂商OutSystems，连带结识其策略夥伴永盛科讯科技（Ringus）。近年他眼见晶技IT部门急欲突破人力瓶颈、发挥更大生产力，因而提议采用Low-Code工具；晶技接受提议并展开审慎评估，决定委托Ringus协助导入OutSystems解决方案。

即便是程序生手，也能尽速贡献生产力

陈秋霖指出，2021年他与网通信息处副处长邢玉莲共同确定Low-Code导入策略，为使同仁有心理准备，先试用Low-Code产品；等到大家逐渐熟悉Low-Code，再评估引进功能完善的商用Low-Code平台。

综观几个国际知名品牌，OutSystems是唯一在大中华区设置技术团队的原厂，加上Ringus已建立台湾办公室，可就近提供既快速又优质的支持服务，故决定采用OutSystems。

陈秋霖认为，OutSystems可协助晶技解决诸多痛点。譬如从前晶技投入Web程序开发时，需要在几个主流框架中选边站；如今同仁可自由选用任何框架，只需透过OutSystems编写一次代码，就能满足跨平台布建，无需继续纠结在底层框架。另外以往IT部门要开发程序，须架设硬件和数据库、搬迁数据、部署网安防护，接着执行开发、测试、发布、公告停机…等程序；现在得力于OutSystems云服务，免于建置与维护基础环境，甚至藉由一键部署，让同仁不必耗时执行安装程序、搬移数据等低价值工作。

更重要的，OutSystems亲和易懂、入手门槛低，陈秋霖表示逾十几年未写程序，都能在观看在线课程后，于一周内写完一支App。意谓只要对开发逻辑有基本理解，经过简单训练，不论资深资浅都能迅速发挥生产力。

编程时间缩减逾半，完美落实敏捷式开发

目前晶技内部除ERP、MES等Legacy系统外，其余应用多以OutSystems开发；即便是Legacy程序，也利用OutSystems发展现代化UI，优化使用体验。上线启用一段时间后，陈秋霖广泛徵询开发人员，想了解他们从传统开发方式转换至Low-Code，可提升多少工作效率；结果同仁给出30~70%不等的答案，差别在于开发工作经验长短，反倒资浅同仁更能接受Low-Code开发工具。

邢玉莲说，过去开发周期冗长，从需求访谈到最终交付程序，即便小系统也要历经3~5个月，目前至少省下一半时间。至于程序部署，效率的落差更显着，从前纵然是小程序，亦需0.5~1个小时才部署完毕，现在3~5分钟内即可完成部署。

值得一提，晶技在导入OutSystems的同时，也委托Ringus协助晶技开发CRM系统。此举蕴含双重意义，首先晶技迟未寻获合适的CRM软件或服务，期望借重Ringus的程序开发与专案管理能量，依晶技切身需求打造最适化的CRM系统；其次在Ringus利用OutSystems开发CRM的过程，晶技把握学习机会，让IT同仁从旁观摩如何藉由OutSystems原生组件的组合与调整，便能让编程需求最小化，快速推进UI、程序逻辑、数据模型等前后端设计；使IT部门从无到有快速建立Low-Code敏捷式开发思维。

不仅是一次性专案，更要能发挥延续性价值

邢玉莲归纳，OutSystems为晶技带来的效益，首先是加快开发速度，且因它的开发与Runtime环境皆在云端、IT人员完全不需维护基础设施，可专注执行UI/UX设计或软件开发。其次现在开发同仁无需编写冗重程序，即可快速做出原型，由使用单位确认是否符合需求，加速对焦彼此认知、提升专案品质。

晶技之所以顺利踏上Low-Code旅程、快速享有前述效益，Ringus可谓居功厥伟。邢玉莲说，Ringus涉猎OutSystems已久，娴熟各项功能的运用诀窍，除利用开发CRM的过程、为晶技IT团队做近距离示范外，亦悉心提供开发指引，使IT同仁在最短时间内理解OutSystems架构，懂得重复利用平台上各种元件、并借助动态除错功能，快速开发高品质的系统，同时晶技订立Bluebook作为内部开发Low-Code指引手册。

Ringus专业服务部门主管刘嘉豪指出，Low-Code在欧美普及已久，系因当地企业仰赖此类工具来缩短Time to Market周期，加速实践商业决策，而OutSystems与Ringus希望为亚洲用户带来相同的价值。此外透过OutSystems的友善视觉界面将逻辑流程标准化，新人都能轻易理解企业既有系统的逻辑结构，顺利接手后续维护与延伸应用，使企业不需担心因人事异动而产生的交接黑暗期，而内建的架构仪表板也时时控管避免技术债产生。

然而Ringus不只期盼帮助客户导入OutSystems、完成一次性专案，而是发挥延续性价值。以晶技为例，Ringus透过期初的需求访谈，因而理解不同部门的痛点，得以持续提供指引，帮助各部门发展必要的B2B、B2C或B2E程序，逐步妥善解决问题；过程中甚至引导不具IT背景的使用单位化身Citizen Developer，动手打造所需简单程序。

此外Ringus提供Ongoing Management、培训课程、上线后的问题诊断与排除、基础建设维护、网安合规与隐私保护…等配套服务，让OutSystems客户不仅提高开发效率，还能顺势满足更多数码转型需求。