由跨部门信息整合到AI创新应用 智能排程成为制造转型启动键

进入后疫情时代，全球产业环境依然严峻，除了地缘政治风险升高、供应链变因增加外，市场上众多业者也开始导入各类科技工具，塔台智能网络CEO陈汉廷提醒台湾制造业必须加快数码转型脚步，否则有可能在这波产业升级浪潮中失去竞争力。已协助多家制造业客户成功转型的他，理解多数中小企业资源有限且对数码转型的概念模糊，因此目前多采观望态度。对此他建议从智能排程系统着手切入，原因是智能排程先建立了跨部门数据整合平台的重要基础，管理者可透过此平台完整掌握制造场域各环节现况，并从中分析、预测未来状态，从而快速制定高品质决策，因此智能排程将会是制造业推动数码转型的最佳启动键。

排程系统与时俱进 方能解决中小企业转型难题

陈汉廷先分析中小企业推动数码转型常遇到的三大挑战。第一是人力挑战，中小企业的规模有限，难有充裕资金编制庞大且专业的团队，在推动数码转型时，常见的做法是交由内部的IT人员负责，然而转型除了建置平台外，更重要的是IT与OT的跨领域整合，现有的IT人员未必有此经验与技术，往往导致转型步调缓慢、成效不彰。

第二个挑战是数据收集。陈汉廷点出这个挑战又可细分成两个问题，首先是企业内部数据庞杂分散，大多散置在各部门的系统或是Excel档案中，要加以汇整进行数码化处理的难度相当高。其次是数据收集的方向不明确，制造业数码转型的过程繁杂，需要先厘清需求顺序、设定阶段性目标后再逐步推动，每一需求、目标都有对应的数据类型，在目标未定之前就着手收集的数据极有可能不是当前所需，只会徒耗企业的人力资源。

第三个挑战是导入成本考量。制造业过去的投资预算均以硬件为重，较难评估软件效益，这也是多数业者对数码转型抱持观望态度的主因之一。

面对上述三大挑战，陈汉廷指出最佳解方是导入新一代订阅制的智能排程系统。他进一步表示，先进规划排程系统(Advanced Planning & Scheduling System, APS)的发展历史悠久，技术相当成熟，的确也协助了多数制造业者优化产能。不过市场现有的APS大多为地端套装软件，除了初次导入成本高昂外、后续功能升级程序繁复等问题外，更大的不足是这类系统仅专注在产线，并未涵盖人员、供应商…等制造业其他环节，因此功能单一，难以发挥综效产生其他附加价值。

智能排程系统则与传统的APS不同。陈汉廷以塔台智能的SARA智能排程系统为例，此系统除了将数据收集范围扩及到业务、物料采购、工程设计、外包作业等各环节，并在系统内建构了独家的AI智能排程引擎，当业务接获订单后，SARA智能排程系统就会实时查询产线产能、仓储系统内的原物料存货、近期订单…等各种信息，并在短时间显示排程结果，除了排程之外，制造业者也可借此掌握生产设备状态，准确预测、调度、规划未来产能。

SARA智能排程功能 启动制造数码转型工程

由此来看，SARA智能排程系统在制造业的角色会与传统的APS截然不同，在智能制造的系统运作有三道基本流程，包括数据收集、整合协作、AI创新应用，SARA智能排程系统则是处于其中的整合协作环节，制造业者可透过完整的数据收集与智能排程、产能预测，顺利打造出各种AI创新应用，这也是智能排程为何会是制造业推动数码转型最佳启动键的主因。

SARA智能排程系统已为制造业设计出多样功能。陈汉廷表示，现在多数制造业者仍使用Excel管理数据，如果采用传统的APS，由于数据结构复杂，在导入前期会需要高技术性的数据转换作业，甚至是重新建置数据，让企业内既有机制贴合、适应新系统，而且之后如果有其他功能需求，也不易调整扩充。SARA则是将数据层与运算层完全分离，企业版的客户可直接汇入现有数据，由系统自动进行转换，除了使用方便外，后续的数据调整和功能扩充也更容易。

在操作界面部分，相较于传统APS，往往需要经过3个月以上的专业技术训练才能正确操作复杂界面，SARA的界面操作则是简单直观，只要完成3小时的在线基础训练课程即可上手。此外SARA内建的AI排程引擎，则可让产线更有弹性，正如前文所叙，现在全球供应链多变，急单插单的比例渐高，再加上少量多样逐渐成为主流生产模式，SARA的智能排程功能可快速回应市场需求，并且精准调度资源、规划未来产能，让产能最佳化。

至于成本方面，陈汉廷指出传统APS所费不赀，单套系统的售价都在200万以上，还须加上内部IT人力与外部升级维护两项成本，对资源有限的中小企业是难以承受之重。对此塔台智能则推出SaaS订阅服务，标准版无须导入费用，即便是升级版的费用也不高，且订阅期间的系统升级、维护全由塔台智能负责，企业无须负担相关费用，从而降低内部IT人力成本。

SARA智能排程系统为通用型架构，适用于一般制造业，此外塔台智能也针对IC设计、PCB、SMT、金属加工、机械设备等领域打造专属版本系统，为加快这五大产业客户的导入速度。

陈汉廷最后强调，数码转型已被视为迈入下一时代不得不做的重点，面对浩大的转型工程，多数制造业者往往不知该从何处着手，可整合跨部门数据、精准掌握并预判产线产能的智能排程系统会是最佳启动键，而除了系统导入外，塔台智能团队也会提供前期的规划谘询，制造业者可前往洽询，顺利踏出数码转型的第一步。