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12/16 Research产业趋势论坛

「圈」住微网红经济 新创用社群陪餐饮业抗疫

「圈」住微网红经济 新创用社群陪餐饮业抗疫

网络去中心化的特性与移动设备的普及,使得影响力不再如过去般限缩於特定群体,无远弗届的影响力逐渐转向个人,尤其在社群媒体的推波助澜下,也不再受到时间与地点限制。在个人影响力纷纷提升之际,网红经济的效益也逐步浮上台面,藉由个人影响力带来商机的网红行销更成为新型态的行销手法。

微网红媒合平台新创Influenxio圈圈科技将人工智能(AI)与机器学习导入中小企业与微网红之间的媒合过程,借此提升效率。过去主要以提供Marketplace给予中小企业与微网红作为供需媒合平台,圈圈科技於19日宣布将推出餐饮业的口碑行销解决方案,藉由订阅制,并由系统自动挑选合适的网红进行合作。

圈圈科技主要锁定於Instagram上粉丝人数多於1,000、少於10,000的「微网红」,根据圈圈科技於9月推出的《Instagram微网红行销数据趋势报告》,其中指出10,000粉丝以下的微网红因黏着度与互动率高,有95%品牌打算在未来一年增加其行销预算於此。

针对本次为餐饮业推出相关解决方案的关键因素,圈圈科技创始人暨CEO柯景伦解释,由於内部发现使用网红行销的品牌与Instagram上的创作者,两者的大宗皆为餐饮、美食类型,在用户当中也有近3成为餐饮或食品品牌,因此便先锁定餐饮产业为第一个垂直场域,未来也将会观察不同产业需求,推出其他领域的解决方案。未来圈圈科技所提供的服务也将以两大部分为主,一为前述所提到,无论各个产业都能够使用的Marketplace平台,另一则为单一垂直场域的解决方案。

圈圈科技也同步推出服务Instagram微网红,也就是创作者端的「Influenxio圈圈」App,让网红使用後便能实时浏览接案内容,也能自主报价并与品牌开启合作,简化过去供需两端洽谈合作时繁杂的沟通流程,将流程、报价等透明化。

柯景伦提到,2021年五月中旬台湾本土疫情升温後,为台湾餐饮业带来非常大的冲击,许多餐饮业者更於三级防疫警戒实体店无法开业的期间停止服务需求,整体产业的需求也因此下滑。不过,并未受到疫情与实体影响的厂商却於此期间加大投资力道,期盼能把握商机浮现的时机并为业绩成长添动能。而对於圈圈科技来说,2021年整体成长力道不减反增,2021年上半营收为2020全年的2倍,因此看好接下来的市场需求与内部成长。

除了台湾市场之外,尽管受限於疫情因素,圈圈科技仍以线上方式持续拓展日本市场,因为日本市场的Instagram使用较台湾市场更加普及,成长潜力可期。此外,东南亚市场社群软件的使用比例持续拉升,柯景伦也相当看好东南亚未来成长潜力,不过目前将会以台湾与日本市场为主力。

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