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三朵订阅云服务 Adobe从影像创作工具转型成数码沟通平台

三朵订阅云服务 Adobe从影像创作工具转型成数码沟通平台

在影像创作领域,Adobe所推出的许多影音图像专业创作工具,像是Photoshop、Illustrator、InDesign、Lightroom、Premiere、After Effects、Audition、Acrobat 等Adobe,一直都是许多美工设计、艺术创作工作者最重要的软件工具。面对服云端化、企业数码转型的趋势,为了提供客户更好的服务,Adobe也重新定位集团营运模式,成功让Adobe从将影像创作工具服务供应商角色,成功转型为提供数码沟通平台服务的全新定位。

Adobe大中华区董事总经理吴振章表示,在过去30多年中,Adobe取得了显着的成长,并且在业务模式上推动了多次关键的开创性转型。Adobe成立之初,通过 PostScript提供了一种在纸上准确打印文档和图像的全新方式,帮助印刷设计师顺利转换到网络设计。

後来,Adobe发展出电脑软件,拥有Photoshop、Illustrator和Acrobat / PDF等产品。近些年来,Adobe专注发展云架构服务,成为数码媒体和数码体验的领导解决方案商,并将「套装软件」的销售模式成功转型成现今大家熟悉的「订阅模式」,推出了 Creative Cloud、Document Cloud和 Experience Cloud。

时至今日,Adobe仍不断地在为数码体验设定全新标准,期望能以为企业和消费者带来更佳的数码体验为目标,并以改善世界为使命。而这一使命,在疫情发生的当下,更是显得倍加重要。

吴振章指出,因爲人们正在寻求以虚拟方式进行交流、学习和拓展业务的新途径,数码化显然已成为人们彼此联系、工作、学习和娱乐的最主要方式。

为了符合数码化、云端化、虚拟化的产业、社会发展趋势,Adobe也积极推动自身的数码转型,成功重塑产品线架构,以数码沟通平台为新的服务理念,打造出三朵全新的云服务架构。

Adobe目前有三朵服务云,分别是Creative Cloud、Document Cloud和Experience Cloud,从使用者需求出发,满足不同使用者工作层面的需求。

Creative Cloud赋予每个人讲故事的能力。无论是上传视讯作业的学生、倡导变革的社群媒体影响者,设计第一个网站的小企业主,还是拥有设计团队的大型企业,都可以透过Creative Cloud发挥创意,讲述自己的故事。

在COVID-19大流行之後,学生被迫在家在线学习,为了让学生在家中也能持续使用软件,让学习不中断,Adobe 为全球学生提供了3,000万张许可证,以确保学生在疫情期间,也可以在家使用Creative Cloud中的软件,挥洒创意和持续学习。

Adobe Document Cloud则以协助企业提高生产力为目标。在需要与任何地方的任何人一起完成工作的世界中,Adobe Document Cloud能够帮助用户提高文档生产力,重新定义如何跨平台、有效地处理数码文档。

在Adobe在网站上提供了基於Web架构的PDF服务,以帮助用户在家线上工作时,提高文档作业效率。而企业用户如银行,也正在利用Document Cloud和Sign在线签署系统,可靠安全地进行在线贷款处理和其他基本操作。

2020年,全球所有的PDF档案被开启总次超过3,000 亿次,有超过20亿台移动设备及桌上型电脑安装了Acrobat或Reader,企业用户总签署文件数量,较2020年同期增加了76%,Adobe Sign也连续3个月取得年度用户3位数的成长。上述数字充分说明,企业数码转型趋势正在加速进行中。

至於Adobe Experience Cloud,则是在消费体验至上的时代,协助企业为客户建立最佳的服务体验。吴振章指出,在数码化变得前所未有重要的今天,每家企业都要成为数码企业。Adobe Experience Cloud 使企业能够提供出色的数码体验,并确保业务连续性。目前,全球前百大企业中,有75%正在使用Adobe Experience Cloud的服务。

每个人都会认同「体验」已经成为一种期待;员工期待、客户期待、企业前景更是期待。为数码体验提供一个数码基础,正迅速成为一种必需品,就像90年代末电子邮件成为一种新标准一样。

支撑Adobe的三朵服务云运作的,是Adobe Sensei的人工智能(AI)运算魔力。Adobe Sensei是Adobe创造服务差异化的重要因素,也是更快速创新的推动者力量。Adobe Sensei於2016年底在 Adobe Max大会正式亮相,是基於AI和机器学习等技术的框架和智能服务,被广泛应用在Adobe各款产品中。

Adobe继续提升创新水准,将三朵云转变为AI驱动的平台,让人们能够创造和改变企业的竞争方式。

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