国泰金控网络口碑声量飙高 ESG话题好感度年成长2倍

社群时代口碑为王，网络声量影响企业品牌好感度甚钜。「2023第六届网络口碑之星」揭晓奖项，国泰金控致力展现国内外永续影响力，已连两年获颁「金融业ESG企业永续领域-领航创新奖」殊荣；国泰证券因应ESG投资浪潮，于App中设置「永续专区」，永续创新服务获大量散户投资人关注讨论，ESG话题好感度声量年成长达89%，首度入选即荣获「数码证券类宅经济领域-领航创新奖」。

「网络口碑之星」由知名网络数据分析平台举办，评比自2022年7月至2023年6月间，透过国际级的AI语意分析结构，爬梳网络文章脉络、汇集网友对于单一品牌的讨论度与正负评论，通过分析计算出各主题的品牌网络数据，依正负面、中立情绪，综合评比口碑影响力排名。

国泰金控透过连年举办气候变迁高峰论坛，展现全集团迈向永续决心与实际作为，2023年成为世界气候基金会（World Climate Foundation）策略夥伴，受邀至伦敦气候投资高峰论坛、联合国纽约气候周世界生物多样性高峰会，分享永续金融策略及成果，成功拉近台湾与国际ESG距离，因而将网络声量好感度拉至高峰。网络口碑之星洞察报告即点出国泰金控于ESG话题好感度年成长两倍。

同时，国泰积极发展绿色不动产生态圈，国泰人寿透过团购绿电模式扮演「绿」房东，有效降低中小企业使用绿电门槛，成功发挥以大带小影响力，使绿房东及绿色租赁话题能见度更大幅增加23倍。
    
国泰证券结合ESG投资浪潮与加速净零转型，于App中设置有「永续专区」，透过计算投资人「现值占比覆盖率」，揭露每位投资人的永续影响力，上线半年已逾15万人使用，永续创新服务使ESG话题好感度年成长89%。

此外，在证券商纷纷抢攻海外投资复委托商机之际，证券公会统计显示，2023年复委托成交金额相较2022年攀升21%、相关网络声量提升29%，国泰证亦首创「小额债券无缝接轨国际市场」服务，由于台湾放假时海外交易市场并未休息，从用户需求角度出发，解决时间受限痛点，开发出能同步海外交易市场时间之功能，成功显现品牌价值，使小额证券App声量年成长31%，备受肯定。