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Riverbed发布转型策略 向全球客户提供整合式观测平台

  • 萧怡恩台北讯

Riverbed日前发表一项广泛的策略,可为全球客户提供产业领先的整合观测技术,并加速业务成长。这将整合各项数据、观点和移动,以解决一项业界最艰巨的问题:如何在使用者和应用高度分散、数据爆炸和IT复杂性激增的混合世界中提供高效能又安全无虞且无缝衔接的数码体验。Riverbed还推出了新的品牌形象,包括加入Riverbed Alluvio整合式观测平台。这反映了公司和技术的发展,以及强劲的市场趋势。在过去的三个季度中,其可视化(Visibility)和观测解决方案的订单成长超过30%,可足以为证。

Riverbed总裁兼CEO丹·斯穆特 (Dan Smoot) 说:「这表示,Riverbed翻开了激动人心的新篇章。我们正利用我们值得信赖的品牌、充满活力的成长态势,将Riverbed定位为快速成长的可视化(Visibility)市场中的主导领导者。透过我们的愿景,即提供高度创新、差异化、基于软件即服务 (SaaS) 的整合式观测组合,我们将满足客户的迫切需求并协助我们的客户将海量数据转化为有用的信息,使其得以推动企业绩效并提供卓越的数码体验。」

市场机会和数据挑战

领先的产业和金融分析师估计,2024年,观测工具市场估值将达到约190亿美元。此一成长的驱动力包括:混合型工作和网络、多云环境和现代应用架构过渡的结构性转变。相关转变使IT部门极难以从数据中提取有用的信息,并使用现有工具来主动管理效能。

根据Riverbed的混合型工作全球调查,75%的企业决策者表示,其组织很难从技术基础设施产生的数据中收集到有用信息。此外,IT部门仍依赖各项独立的工具来管理效能和使用者体验,并被大量不同的数据和警报所淹没。相关的数据和警报却几乎没有提供任何背景脉络或可用信息。

观测旨在解决各项问题,但目前的解决方案仍然欠佳。观测工具如果数据短缺或采用取样数据,IT部门甚至可能很难或没有意识到其他潜在的问题而失去主动积极改善的机会。即使是所谓「全端」的观测解决方案,也无法捕捉到所有现有分散式环境中相关的线上和采样数据,亦无法有效地对当今复杂、混合和分散式基础设施的问题进行大规模盘查。

Riverbed Alluvio整合式观测平台

为了应对此一产业的挑战,Riverbed在2021年投资并集中公司的研发力量,以开发技术和独特的方法来实现全面、统一和易用的统一观测。Riverbed Alluvio 整合式观测平台是全新的统一观测工具解决方案,旨在为IT部门提供一个统一的视角,将整个数码生态系统中复杂且多变的数据转化为可用的行为准则,以实现自动检修。这将使企业能够提供无缝衔接的数码体验,推升企业在员工体验(EX)和客户体验(CX)方面的表现。

Riverbed行销总监Jonaki Egenolf说:「Alluvio整合式观测平台名称来自冲积层(alluvium)-即河床(Riverbed)或溪流汇合并开采黄金的地方」「其比喻离散的线上数据流汇集状态。在这里,有价值信息很难被察觉到,但这些信息却值得被视作黄金来衡量。我们的Alluvio整合式观测平台解决方案可帮助客户尽快找到黄金,将有用的数据转化为具有商业价值的信息,从而使公司能够保持竞争力和生产力,以满足使用者对无缝数码体验的强烈需求。透过我们的加速工具组合(Acceleration portfolio),我们能先帮助客户点亮一盏灯,然后在每一次的相互作用中加速 - 并在最终增强各地使用者的体验。」

Riverbed Alluvio 整合式观测平台组合包括Riverbed业界领先的网络效能管理 (NPM)、IT基础设施监控(ITIM)和数码体验管理(DEM)的能见度工具其中包括:应用程序效能能管理(APM)和终端使用者体验监控(EUEM)。各项相关工具目前均已上市,并被全球成千上万的企业所采用。

Riverbed Alluvio整合式观测平台的愿景是完全保真地捕捉多云环境、企业内部网络、应用和使用者系统的各种封包、流量和端对端传输行为。然后透过机器学习和人工智能帮助IT部门快速识别和解决数码服务品质问题,从而使企业能够保持生产力并实现预期的使用者体验。

Alluvio整合式观测平台全新的整合观测解决方案,符合顾客及产业需求

Riverbed于2022年5月开始对基于软件即服务(SaaS)的Alluvio整合式观测平台进行测试,预计2022年稍晚将全面发布。迄今为止,包括《财星杂志500大企业》在内的一些组织正在试用该解决方案,并提供宝贵的正面回馈,其强调Riverbed的愿景和整合式观测解决方案仅须透过一个简单的使用者界面,即可消除数据孤岛和警报疲乏,改善决策、广泛运用专家知识并不断提高数码服务品质。

「Riverbed从Alluvio 整合式观测平台进行的端对端监控,以及在单一视窗上查看所有数据的功能极其有用。Alluvio 整合式观测平台解决方案使我们有能力为我们的使用者提供一个稳定、高效能的环境,从而为数十万名会员带来优质体验。」阿拉斯加美国联邦信贷联盟 IM 营运资深副总裁—道格·霍纳 Doug Horner 如此说道。「此外,作为Alluvio 整合式观测平台软件即服务 (SaaS) 统一测试解决方案的指标性客户,我们对产品的简单性、分析性和自动修复功能印象深刻。各项功能将为整个信贷联盟运转的大量数据提供更多观点,找出最重要的问题、采取移动,并减少警报疲劳。我们还期待着增加更多的自动化功能来补救潜在的问题,这将节省更多IT人员的时间,同时确保我们持续实现使用者和会员的期望。」

「在此数码时代,IT 组织和解决方案供应商都了解到:整体比部分更重要。工人、客户、甚至智能设备的数码体验是由复杂而关键的基础设施和互动网络交织而成,所有这一切都必须准确无误地协作,才能提供最佳的数码体验。」IDC 网络分析和自动化研究总监─马克·利里 Mark Leary 说:「如果我们要从所有的底层组件、端到端服务,甚至是IT团队和团队成员中获得最大效益,就需要采用一种更具独特见解方法来测量、监控和管理我们的数码系统和服务。」

Riverbed的统一观测先进地延伸到整个数码基础设施,包括应用、运算、网络和端点,以确保提供积极的数码体验和业务成果。