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国泰世华银行荣获《Euromoney》台湾最佳消费者银行、台湾最佳数码银行双殊荣

  • 吴冠仪台北

国泰世华银行凭藉于消费金融及数码金融领域的杰出表现,一举荣获国际财经权威媒体《Euromoney》颁发「2025台湾最佳消费者银行(Taiwan’s Best Bank for Consumers)」与「2025台湾最佳数码银行(Taiwan’s Best Digital Bank)」两项大奖。

国泰世华银行数码长陈冠学表示,此次获奖不仅肯定国泰世华以 CUBE App 为核心,落实「为可能竭尽所能」的品牌理念,亦为全台超过750万数码用户打造极致个人化的金融体验,树立业界标竿,未来将持续以客户需求为核心,提供更便捷、更全面的金融服务。
 
最新统计,CUBE App单月数码登入次数超过4,500万次,国泰世华银行深化个人化服务体验,打造更智能、更安全、更普惠的数码金融生态系统,提供客户导向的个人化金融服务。

在CUBE App个人化服务设计上,从资产管理、待缴帐务到消费信息,赋予用户理财自主权,包括创新推出「帐务行事历」整合信用卡、贷款、基金、智能投资、目标储蓄与预约转帐等待缴信息,协助客户轻松掌握财务节奏;今(2025)年7月更推出「信用卡消费分析」,以更直观清晰可视化图表设计,协助用户洞察个人消费习惯与支出类别,轻松检视与管理个人开销。

为实现一站式整合资产全貌,推出「全方位资产管理」服务功能,国泰世华CUBE App积极打破金融服务的壁垒,不仅满足用户「查看帐户余额、刷卡纪录、转帐、缴费」等银行基本服务,亦提供外汇、基金、证券等定期投资服务与保险。

而「保险专区」透过SSO(Single Sign On)单一登入机制,优化用户体验,全面满足用户数码金融大小事;有别过去需分散于各平台检视资产后再自行整合,CUBE App提供一站式整合视角,一个App即掌握跨产品资产全貌。

国泰世华于用户每个数码接触点,建置坚实的安全防护网。例如「开户申请」环节导入E-mail与手机号码双重检核机制,从源头杜绝网安风险;「登入」体验方面,信任装置管理搭配两步骤验证机制,有效防范异常登入威胁;「交易安全」层面,更建立实时风险侦测系统主动提醒用户,并透过「安全健检」仪表板提供用户全面性防护检视,同时导入「FIDO 生物识别」技术,在确保小额交易安全的同时,兼顾使用便利性。

此外,国泰世华亦秉持「金融服务不分你我」的品牌承诺,将金融平权列为企业社会责任的战略核心,积极落实CRPD(身心障碍者权利公约)精神,其中CUBE App率先业界推出无障碍友善设计,针对登入验证、帐务总览页、台/外币存款页及转帐交易等核心功能,导入国际无障碍网页内容指南(WCAG)标准,包括颜色对比视觉优化、动态字级放大缩小、手机原生旁白模式辅助朗读、屏幕横向操作等功能,打造数码包容金融体验,实现「金融服务不分你我」的理念。

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