台湾制造业附加价值低 信息化深化有必要

尽管台湾制造业在全球市场的成绩有目共睹，但受到欧债危机尚未解除、美国就业市场疲弱及消费意愿不振影响，加上日本灾后复苏力道有限、中国大陆紧缩政策等不确定因素影响，全球市场发展几乎都陷入停顿的状况，经济复苏步调也因而走缓。

伴随市场环境日趋艰困，企业除要有够优秀的产品服务外，也必须懂得集结众人力量拉升服务能量。以制造业为例，就不能只是靠加速产品研发时程，或是提升制程品质等面向来提高营收获利而已，而是必须懂得以资通讯技术，紧密的结合上下游合作夥伴与顾客，确保能偕同合作夥伴、及时提供顾客所要的产品服务，才是因应未来的策略及趋势。

台湾制造业附加价值不足

值得注意的是，台湾各大产业面临下一波竞争力瓶颈，不但中低端产品被新兴国家取代，中高端也为日德美韩所牵制。经济部指出，相较于美国、日本制造业的附加价值率都超过30%，台湾制造业2010年仅21.29%，过去二十年下滑速度甚快，与OECD国家30%以上仍有差距。

因此，为了强化台湾工业基础技术，经济部计划投入新台币103亿元的经费，选择材料化工、机械和电子电机与软件领域中的10项基础技术，整合产、学资源，进行重点技术研发，期盼到2020年时，台湾整体制造业附加价值率能达到28%，追上先进工业大国水准。

一旦高端制造系统技术建立，工具机品级可从A到A+，平均单价从150万元一举提升2、3倍至300~500万元。经济部技术处处长林全能指出，期盼藉由这个方案，让台湾制造业附加价值率追上经济合作与发展组织(OECD)国家前10名的水准，晋身工业先进大国行列。

透过e化提升制造业效能

其实早在2001年起，经济部工业局就已开始推动产业电子化相关计划，目前已经进入第三期(98－101年)之「制造业价值链信息应用计划」。工业局指出，有监于中大型制造业价值活动的转移、全球布局之深化，及中小型制造业展现强烈之信息应用需求，在信息应用能力「M型化」之际，一方面鼓励业者应用e化、M化、U化等工具，协助研发设计、品牌行销等价值活动的信息整合及经营模式调整，另一方面协助业者自我评估信息应用现况，加速提升产业信息化水准，并同时增加信息服务业者之诊断服务商机。

以兴采实业为例，所产制的机能性、智能纺织品虽颇负盛名，但随着生产成本逐年提升，台湾成衣制造厂纷纷外移至低成本国家，接单代工模式营运，削价竞争不利企业生存，加上成衣市场生命周期短，必须改变企业营运模式以因应市场需求变化。

因此该公司目前正着手建置营运总部e化平台，希望能透过企业内基础建设升级与企业组织流程再造的推动，设立产销、采购、生产、研发总部与战情中心，达到整合集团资源与有效运用的综效，促使客户端订单达交率提升2%，整体获利产值增加2倍，使领导阶层可进行正确的决策，提早掌握商机，领先进入市场。

此外，台湾汽车零组件专业厂商万在工业，虽已在北美AM市场3,000种车用空调引擎冷却系统及零件，在专业经验与技术都已居领先地位，但随着关键原料国际价格高涨，整体供应市场的快速竞争，客户对产品功能需求日新月异，导致产品生命周期大幅缩短，加上该公司亦面临全球竞争，因此也正透过经济部工业局辅导之全球车用空调AM市场设计服务中心专案计划，运用资通讯科技提升代理商与供应商之间信息流通，统合产品相关信息与进行各项研发，提供客户生产计划弹性化调配，增加采购下单频率，提升整体工作效率，对代理商的准交率提升10%，希望能让新产品的研发效率，从原来的每月50件提高到80件，创造超过新台币8,000万元的经济效益。

提升全球化竞争力

因应全球数码经济时代的来临，企业必须应用信息科技达成全球分工运筹的营运模式，并藉由企业内部与企业夥伴间交易流程的改变及全球资源分配，布建跨区域的生产据点，建构全球性的接单、研发设计、生产、存货管理、采购、品牌行销、代理及售后服务的体系，方能透过打破价值链间的时空阻隔，进行金流、物流、信息流及商流的整合，快速回应整体经济环境的变动，以提升企业全球化营运的核心竞争力。