FESA技术架构下的云端商业智能运用

香港商佛莱信电脑软件有限公司 专案经理 蔡政宏

建置ERP系统已是许多企业e化的主要工作，如何依据客户的需求进行扩充，为企业提供完善的系统方案，更是企业ERP系统供应商的主要责任。香港商佛莱信电脑软件专案经理蔡政宏指出，该公司希望能透过自行研发FESA(FlexSystem Enterprise Software Architecture)技术，为客户提供高效能的系统环境。

在FESA的技术特色中，数据存取与存储技术的特色很像BI，可以依据客户的需求，跨越不同数据库平台，如DB2、Sybase、Oracel SQL、MS SQL，克服各类型数据库在建立时所产生的各种程序之限制，将这些数据库中的数据撷取出来，而且可以透过不同终端装置存取。

蔡政宏指出，因为很多企业的数据库平台其实年代相当久远，但崭新的数据格式愈来愈多，如HTML5可以让使用者使用iPad等智能装置存取信息，因此透过数据存取与存储技术，可以让企业将既有数据转到最新的数据库平台，不仅提供极佳的效能以利多位在线用户同时存取系统数据，更加强程序的可塑性，让用户更容易维护数据库。。

而在用户界面技术方面，FESA秉持以用户为中心的概念，透过独特的工具提供方便与全面的定制化程序，如依据用户需求可自行调整画面分辨率，支持多种作业平台，用户无需安装程序即可透过本机或网络存取数据…等等，以达到更有效率的数据输入、验证、通知和查询。

蔡政宏指出，由于使用者操作界面往往会因为使用者的不同，而有不习惯、过于简单或复杂的反应，如果可以透过Excel汇入数据，符合许多企业既有的操作习惯，而且透过多国语言界面，更可满足各国使用者的需求。

此外，强化使用者界面的价值，更有利于进一步的数据分析，包括业务别、专案别等，FESA目前已可针对ERP信息进行15阶分析，透过Excel撷取最新的数值，并制作出常用报表，并在Excel上呈现，更可制作相关图表。如果对于撷取的数值有问题，还可以很快的进行回查，以减少系统查询数据库及建立报告所需时间。。

但值得注意的是，后端数据库的数据一定要正确，而且撷取的数据必须多维度，而且时间点很重要，目前坊间的BI系统很难做到实时财务数据，因为还是必须进行数据转换，但还是可以排程撷取数据，用发送E-mail的方式实时通知管理者。

BI工具还需要正确的人来执行，如IT支持就非常重要，如果IT人员可以协助进行信息采矿，报表及图表分析，BI的导入会更精准。如果BI工具最后不能提供正确的结果，前述的努力就会白费，因此BI工具应该将结果转换成使用者需要的方式，如Web仪表板或是透过智能手机呈现在使用者面前。

FESA另一个很重要的技术特色，就是可以实时产生各式各样的报表，包括PDF、Excel、Word、XML等，而且可以因应不同页面的大小格式自动调整尺寸，或是组合不同数据快速产生报表。如果使用者临时需要增加或修改一些报表栏位，也可以很简单的用拖拉方式自行修改，不需要原厂或信息人员来处理。

而在展示及整合的技术特色方面，透过多层次且多元的数据查询功能，丰富的视觉化元件，轻松地构建信息视窗，使用者即使不懂程序，也可以自己整合出自己需要的栏位或功能，为用户构建内容丰富的网站入口，并且与 Excel紧密结合，提供直接、快捷、有效的实时信息，而由于智能手持装置非常热门，包括财会、人资系统，其实也都可在平板电脑如iPad上执行，更可呼应目前当前最热门的云端应用。