2022智造转型大调查(下)线上办公、备份备援为制造业首要云端应用

DIGITIMES与国内知名人工智能服务暨云端供应商万里云 (CloudMile) 一同合作，于2022年进行智能制造调查，供台湾产业分析参考。上一篇看出，制造业共同升级目标仍以信息安全、营运效率与生产品质为主，预计一年内落实的项目则包括数据分析与视觉化、自动化品质与瑕疵检测、生产自动化及机台联网等。

透过本次调查检视制造业者的企业规模与智能化投资的关联性。常理而言，通常人数规模愈大的企业，在投资金额能动支的数目也会大上许多。以科技制造来说，没有意外地，超过千人规模的企业(样本数96家)，在超过5,000万新台币的投资金额上，其数量上的确相当的突出，达到十家的水准，当然，同样也是超过千人规模的企业，投资金额低于100万的则有13家，尽管企业数量差异不大，但以千人以上的企业规模来看，在投资金额的确也突显出两样情。然而，另一方面，千人以上的企业，在投资金额，从100万到5,000万的区间，皆是居于首位。

一般制造方面，由于参与问卷调查的业者相对较少，仅有119家业者参与，所以从企业规模来看投资金额的变化，相对较不容易看出脉络，但同样可以看出，超过千人规模以上的企业(样本数25家)，的确较有能力挹注超过5,000万新台币的投资金额，以图11来看就有三家业者，按比例换算是高达12%。前述科技制造千人规模的企业，则是有约 10% 的业者愿意透入5,000万新台币以上的智能化金额。由此可见，超过千人以上的企业，不论是一般制造业者与科技制造业者，皆有相当的潜力与意愿投入较高的转型资金。

制造业云端采用现况与工作负载项目的选择之意向

此问卷调查的范围，亦有一个方向在于制造业者本身是否有将工作负载交付云端服务来进行处理，以现今而言，仍有不少制造业业者将全部工作负载交由自建的机房来进行处理，也有愈来愈多业者希望减少硬件更新与维运成本，于年度更新时，同步评估上云的可能性，在这当中亦可以分为公有云、私有云与混合云等架构。

根据本次调查结果，科技制造业部分，仅拥有内部机房的业者有123家，已经采用云端服务的业者，则有175家。一般制造业方面，仅采用内部机房的业者为51家，采用云端服务的有68家。其中要特别说明的是，采用云端服务的定义上，业者仍有可能采用内部机房与云端服务共同使用的情况。

而在这样的分类下，仅采用内部机房的业者，目前计划在云端平台上运用哪些应用与服务，而已经采用云端服务的业者，下一步的智能化计划又设定在哪些项目呢？

由图12可知，不论是仅采用内部机房或是已经采用云端服务的科技制造业者，都将运算/存储、备份/备援与数据/数据分析等三项，列为最重要的前三项。其中备份/备援皆名列第一，已经在使用云端服务平台的业者高达了108家(61.7%)，仅采用内部机房的业者，也有52家业者(42.2%)计划在云端平台采用备份/备援机制，由此可见运用云端进行数据备份/备援，对于科技制造业者而言，是相当重要的云端应用之一。

一般制造业方面，仅采用内部机房的业者，最优先计划使用云端服务的项目仍是备份/备援(56.8%)，其次则为线上办公工具(25.4%)，第三名则为数据/数据分析(23.5%)。有趣的是，已经采用云端服务的业者们，目前最多使用的工作负载项目则是存储/运算(50%)，其次是备份/备援(45.5%)，最后是线上办公工具(41.1%)。可见在后疫情时代，线上办公工具已是制造业转型的一大云端应用，同时，云端高弹性、使用者付费的特性，也成为制造业做数据备份与灾难备援的选择。

总结以上调查，整体来看，单就升级目标的需求统计，国内制造业极为重视的项目前三为：信息安全、营运效率与生产品质。而这当中，要如何达到这些目标，在数码转型的功能导入上，制造业者们的需求也相当明确，像是数据分析与视觉化、自动化品质与瑕疵检测及生产自动化等，都是达到升级目标的重要智能化项目。

值得留意的是，台湾制造业对于专职智能化部门的设置，在此调查结果中，比重未及五成。不管有无智能化部门，科技制造业于智能化转型的最大困难点则是系统整合不易，而一般制造业则是机台与系统老旧，以及数码人才不足等问题尚待解决。当然，有成立智能化部门的制造业者，在投资金额的意向上，的确也略高于未成立的业者，以此来看，这极有可能成为制造业者之间的未来竞争力差异的重要关键。

即便台湾制造业在设置专属智能化部门的情况不甚普遍，但是使用云端服务的比重也有超过50%，可见制造业对于云端服务的接受度已经逐渐提升，未来对于企业竞争力的提升应能带来相当程度的助益。