优化支付流程、发展KOL经济，翻转在线零售模式

现今许多零售业者致力推动以数据驱动的创新，以解决经营痛点。在AWS合作夥伴网络(APN)中，有诸多夥伴积极发展云端方案，透过AWS Marketplace让广大零售商一键启用，加速推动数码转型。

TapPay打造完美交易体验

乔睿科技(TapPay)创始人暨CEOSteven Chuang表示，TapPay长期诉求「打造完美交易体验」，为全台第一家推出免跳转结帐技术的支付公司。何谓完美支付体验？TapPay蕴含两大要素，一是更快速完成结帐，二是更安全，二者缺一不可。希望电商花广告费所获取的每个客户，都有效转换成付费客户，故致力营造完美支付体验，从而增加订单、减少盗刷。

过去消费者于电商平台输入信用卡号，接着收到3D简讯验证码，再输入到网页就完成结帐。但此流程存在许多问题，包括结帐过程被中断导致体验不佳；未收到OTP简讯而放弃交易；花费时间平均增加37秒；平均流失20% 订单及营业额。意即好不容易获取的客户，错失在最后一里路。

TapPay内建订单进入前的AI风险侦测系统，先针对订单做风险识别，依据使用行为、信用卡的使用轨迹、装置、当下操作的使用者旅程，判断是否安全；逾95%都属于安全交易，没有盗刷或冒用疑虑，就直接进入不用验证的结帐过程，100%可转换成营收。

即使仍有极少数交易被系统认定为较高风险，要求走传统3D简讯验证流程，整体仍为电商带来平均23.8%的转换率优化及营收。Steven Chuang说，TapPay的AI风险监控取决于设备、操作行为、各种网站浏览轨迹、交易历史。背后的最大优势在于拥有庞大交易数据网络，足以保护商店、产生准确的风险分数。经过TapPay介接的电商，信用卡栏位及输入框无缝嵌在电商网站，但背后工具元件来自TapPay支付结帐系统，电商无从取得客户信用卡信息，得以让支付体验完整串接。

有关TapPay的判断机制，重点包含设备指纹，依设备上各种参数、辅以设备模块运算，产生独一无二Device ID，做为检核依据；其余包括相同卡号是否在不同地区快速跳动，及该客户是否开启VPN Proxy、使用模拟器、使用隐匿个人身份的工具，乃至是否有一台装置使用多个不同帐户或卡号试着进行交易或登录，皆列入风险模型范围。

更有甚者，TapPay会进行操作面的检核，举凡个人打字断点及节奏，都列入操作轨迹的识别模型。TapPay在过去6~7年一直和AWS紧密合作，因AWS提供深具坚韧性的系统，及最安全的基础建设，使其能专注发展核心业务。

LinkBy应用AI新科技，引领新零售Always-On Retail趋势

一氧化三氢数码(LinkBy)创始人暨CEOKeegan表示，LinkBy透过AI数据，引领社群电商市场趋势。过去一年来，LinkBy团队协助美妆、运动、百货业者善用大数据分析，高效率地驱动大规模KOL新零售，形塑不受限于时间与空间的Always-On Retail社群电商模式。LinkBy的AI大数据分析平台，累积服务逾3万个品牌及中小企业，旗下产品(LinkBy、Engaged.AI)分别提供品牌业者在媒体平台上最渴求的解决方案：社群电商以及社群大数据分析。

LinkBy协助品牌业者快速与合适的KOL合作，最大化其社群影响力创造销量；Engaged.AI赋能品牌业者透过大数据分析加速在社群媒体上的成长创造影响力，深度了解受众轮廓及偏好，触及更多潜在消费者，持续掌握最新产业社群趋势。

Keegan指出，社群电商其实是社群行销成效追踪的解答，承自口碑行销的核心：消费者会追随自己在社群上信任的人—KOL，每日参与KOL的生活，观看分享的开箱文，且相信其所推荐的商品品质保证；再者，跟随信任的KOL购买商品，能增进与KOL关系及社群归属感。这些社群行为与习惯促成消费者在社群上的购买决策，并提供了LinkBy引领新零售趋势的机会。

透过AI数据数据库，LinkBy团队找出10万名在各产业具备影响力、专业力、以及最重要的带货力的KOL，作为品牌销售大使和消费者互动，创造更活跃的社群关系与品牌业绩成长的双赢局面。

具体来说，LinkBy是一个AI大数据驱动的KOL新零售整合方案。透过两项核心技术——图像识别与NLP语意分析，针对KOL性质深度分析，协助品牌业者锁定并招募大量适合推荐导购的KOL。而LinkBy正是透过AWS服务，才能专注开发AI系统、分析大量的KOL，持续找出最适合的商业模式。

值得一提的是，LinkBy内含许多不同的模块化工具，让KOL能延续个人品牌特色。KOL不仅可在LinkBy上建置各种社群平台连结、影片、商案合作，还能在贩售的商品里增加个人的推荐理由，让消费者于购买时能感受到与KOL互动的温度。在销售优化上，也有限时限量的拼单团购功能，以饥饿行销解决方案，增进消费者当下的购买意愿。同时，LinkBy也提供给客户相关的KOL数据、销售成效分析，让品牌业者能运用这些数据调整未来整体电商、行销策略。