移动云端应用帮助城市安全管理
为了打造安全、安心的城市,警政治理是首要基本条件,内政部警政署特别于2012至2016年期间推动「警政云端运算发展计划」案,布建警政云端运算系统基础平台,并开发「M-Police警用移动电脑」系统,设计主轴是跨机关多面性整合全国6机关、31项数据库之人、车、物、案、时间、地点、照片、影像等巨量数据,导入资通讯(ICT)服务,将「智能化」、「移动化」与「云端化」信息科技运用云端运算虚拟化技术,使警政信息运算资源,能以最有效率、最易管理之方式,提供员警科技侦查犯罪效能及推动警政信息现代化工作。
M-Police系统可提供17项信息勤务应用服务,包含M-Police整合查询、现场影音传送系统、实时相片比对系统、实时车牌识别系统、家户访查系统、勤务实时通、警察法规查询、警察常用作业程序(SOP)查询等,并可串联整合云端勤务派遣系统、涉案车辆轨迹查询系统及警政服务App等警政应用系统,快速掌握治安状况并协助失智、失踪民众返家团圆及主动发现可疑车辆。
目前警政署购置的M-Police警用移动电脑约14,430支,提供全台22县市各警察机关(含澎湖县、金门县、连江县)及专业警察机关运用,平均每4名员警使用1台M-Police警用移动电脑,迄今查询笔数约为7亿9千多万笔。
M-Police系统上线后,由于系统采用市场上已经相当普及的智能手机,不但轻巧便利,易学易用易维修,有效减轻员警值勤负担。如在协寻失踪人口方面,当警察发现迷路的失智老人时,只能不厌其烦,重复地询问个人数据,再将姓名等数据输入到电脑查询比对,如果一无所获,就只能联系附近的邻里长,或进一步联系社工协助,一连串的过程,平均要花上约4小时,且时常效果不彰。
但透过M-Police系统的人脸识别功能,只要对着当事人拍一张相片,仅须30秒即可清查过滤失踪人口,显示出当事人的姓名、联络电话与住址,快速协助失智长者迷途安返,结合警政服务App「110报案定位功能」,更可提升勤务派遣效率,民众见警率更实时。
警政署指出,M-Police系统还包含人脸识别、车牌识别、影像传送等多元化功能,也因为这套系统,查获逃犯的比例逐年上升至72%、查获失窃车辆的比例逐年上升至77%,有效打击犯罪。
自2013年开始,警政署为了能够有效追捕在全台逃亡的通缉犯,就已开始整合全台19个县市,超过7万支监视器的影像数据,警察只要找到嫌犯照片,不再受到辖区限制,就能跨区调阅监视器影像,沿路追查嫌犯的行踪,再用识别技术,辨别影像中人的性别或活动情况数据,也可以识别车牌,查找正在通缉的车辆。
M-Police系统不仅已被行政院选为移动应用成功标竿案例,并获得「2016年信息月百大创新产品奖-公共服务类奖」外,更跃登世界舞台,迄今计有巴拿马共和国代表参访、受邀至杜拜参加第10届国际警察实务研讨会发表实例、出席英国内政部相关会议,并受邀参加2016年澳大利亚墨尔本第23届智能运输系统世界大会(ITS World Congress),有效提升国际声望。
值得一提的是,经2016年8月17日中正大学调查,警察维护治安满意度为历年最高,达73.7%,更能大幅提升警察勤务效率及员警工作士气。
信息整合是城市治安管理关键
如何建立一个可以有效整合信息的管理系统,减少事件和事故的发生,改善社会治安,并让包括员警在内的公家机关之间快速地协调合作,以提升城市安全管理的做法,已是智能城市治安管理的重要建设。
如距离阿根廷首都布宜诺斯艾利斯约32公里的蒂格雷市(TIGRE),是个非常重视观光的城市,周末的参观人数与平日相比高达3倍,如何改善城市内与高交通流量和高犯罪率问题相关的基础设施,让全体市民与来自世界各地的游客感到安全、安心,也就成为一个必要且亟待解决的议题。
蒂格雷市为了建构其城市监控系统,在火车站和港口等主要地点安装了约1000个摄影机,采用高速、高精准度的人脸识别技术,将所录制的大量实时影像数据,与庞大的照片数据库进行实时交叉比对,进而协助检察机关、司法机关、公共福利组织能查找失踪者,或进行相关监控。
据系统开发商NEC表示,这套系统还有多项独家技术,包括:降低骑士抢劫犯罪率的「摩托车双载检测技术」、保障骑士安全的「未戴安全帽骑士检测技术」、用于发现可疑行为(可疑车辆)的「行为检测技术」、能够锁定可疑车辆或被盗车辆的「车牌识别技术」,同时导入能够标示出过去犯罪发生地区的「治安地图」等先进机能,这些最先进的技术都已整合于市内监控系统,为城市提供更有保障的安全对策。
所有市内监控系统的信息,都会被收集并整合在蒂格雷市的一个专门的移动和危机控制中心里。让检察机关、司法机构和其他公共福利组织能实时收到事件通知,进而快速地协调因应,凭藉着各种先进功能,诸如物联网的运用,产生重大成果,如蒂格雷市的汽车失窃率已降低约40%。
手机App帮助城市治安管理
要有效提升城市治安,市民协助也是不可疏忽的一环。由于移动设备的普及,配合云端服务便利性,将市民纳入治安管理已非难事。警政署为贴近社会治安需求,扩大预防犯罪宣导与便民服务效益,特别开发出「警政服务App」,藉由创新的警政服务,提供实时救援。
据警政署表示,「警政服务App」下载人数已超过50万人,日前更与华硕进行产官学合作,未来华硕手机都会预载该套APP,让民众与警察更能紧密连结一起,生活更安全。
警政服务App内建的「守护安全」功能,可以让民众可以在手机上实时回报所在位置,包括记录搭车或活动信息,假如遇到危险或意外时,也可以立即启动110视讯报案功能,将报案定位点信息与现场影像传送至110受理席屏幕,民众也可与受理员警视讯对谈,让员警能更精准掌握报案人所在位置与现场状况,并就近派遣警力前往处理,提供民众最实时的救援。
除了视讯报案功能外,警政服务App还可搭配电话报案、警广电台、实时路况、违规拖吊查询、入山申请、失窃车辆查询等实时警政服务,为民众带来无微不至的安心防护网。
警政署还特别与华硕电脑共同推出「智能居家安全联防计划」,让华硕研发的「Zenbo」机器人内建警政服务APP中的「视讯报案」功能,透过机器人进行视讯报案。
警政署信息室主任苏清伟表示,守护民众安全是警察的重要工作,警政服务App即是以「提供民众全方位的守护」为理念而建置,希望透过这次政府与企业的跨域合作,逐步扩大安全生活网络,未来也期待更多开发者共同加入,透过科技与网络,让民众与警察更紧密的联结在一起。
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