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未来市场不确定性仍多 借助数码能力应对渐成刚需

未来市场不确定性仍多 借助数码能力应对渐成刚需

数码转型俨然是现在产业界最热门的话题之一,尽管每个产业拥有不同的迫切性与需求,使得每个产业数码转型的速度不尽相同。然不可讳言的是,无论是何种产业,在COVID-19(新冠肺炎)疫情期间皆加快其脚步,以应对变动的市场需求。

IBM全球企业谘询服务事业群总经理吴建宏观察,金融产业转型的速度最快。或许是因为金融产业市场除了传统的玩家之外,近年新创业者如雨後春笋,且新型态的金融业者如纯网银也相继投入市场,使得传统金融业者面对到的市场竞争与迫切性颇大,因此更为积极规划转型计划。

吴建宏提到,台湾本土疫情在5月中旬升温,其後市场上对於纾困案件的需求爆发性增加,面对庞大需求,金融业者的应变能力高下立分。除此之外,随着数码化与智能移动设备的普及,金融交易与服务在近年快速转向在线,如今透过手机进行交易的比例更可能占约9成之多。为随时应对市场与服务更新的需求,运用微服务(Micro Service)与容器(Container)等技术应用支持,逐步成为金融业者必须导入的能力。

至於高科技制造业受到市场竞争、中美贸易战与疫情的多重影响,转型需求持续拉升,尤其在疫情之後,许多实体展会延期或取消,使得业者过去仰赖的客户拓展管道受阻。吴建宏指出,高科技制造业在多重因素的压力下,对於供应链透明化的需求旺盛,期盼能够借此优化管理效率。

除此之外,吴建宏也提到,制造业者对於实时决策能力、供货能力与预估能力的要求上升,而这些能力的核心皆为数据,「数据治理」(Data Governance)的重要性也因此拉升。过去制造业者收集数据多以手动或手抄为主,然而随着数据驱动能力的重要性提高,催化生产制程自动化系统(MES)成为产线中必要的配备。随着如今数据收集自动化後,数据分析与数据管理成为下一步,而数据治理关键在於确保数据的品质、安全性与可用性,以利企业能够最大化运用数据所带来的效益。

吴建宏认为,观察目前市场状况,对於企业来说,维持竞争力与提升韧性将会是未来发展的必要环节。其也特别强调,数据之於企业的重要性将只增不减,因此数据治理的问题需要更为重视。此外,应用正确且适当的科技辅助或优化企业营运,抑或是运用云端化应用以获得弹性的运算能力等,在未来仍然充满不确定性的市场中,估计将能为企业提升应变能力与竞争力。

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