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DIGITIMES Research专栏:疫情推动台湾线上诊疗正式启程 惟流程仍待法规完善与系统化建置

DIGITIMES Research专栏:疫情推动台湾线上诊疗正式启程 惟流程仍待法规完善与系统化建置

DIGITIMES Research观察,因新冠疫情(COVID-19)爆发,凸显零接触诊疗服务的重要性,台湾卫生福利部也于2021年5月宣布开放所有医疗院所与全体民众视讯诊疗服务,此举将加速创新科技导入医疗产业;开放未及两个月,台湾即有高达86.7%医院、47.8%基层诊所加入线上诊疗,显见线上诊疗需求强劲,亟待相关业者提供对应方案与政府建立完善法规以满足需求。

为实现安全、便利的线上诊疗应用,多家线上医疗平台业者与医疗院所合作,如医联网提供视讯诊疗一站式服务,或宏碁智医以医疗视讯专用系统─Telemed,结合人工智能(Artificial Intelligent;AI)医疗影像识别工具─智视康,协助近端医师进行眼部糖尿病病变判定,再提供数据予线上专科医师,取得进一步诊断。

此外,卫服部于6月进一步宣示2022年三大政策目标,将建置医院看护Uber平台、整合慢性病健康促进平台、扩大视讯及电话诊疗。其中,视讯及电话诊疗范围将扩大实施,结合虚拟健保卡的推广,首要先提升慢性病常态回诊的便利性。

医疗流程的数码转型涉及多方关系人,包含医事服务提供者如医护与行政人员、患者与保险给付者如健保局,流程设计上需同时考量三方协作,并满足三方需求,才可吸引关系人投入 / 采用线上诊疗服务。

此外,医疗服务流程除诊疗部分外,处方笺开立 / 领取与预后照护的每个环节皆需数码化,因此相关配套的法规也需同步调整,才能安全且合法地完善运作。(更完整分析请见DIGITIMES Research 智能医疗服务「新冠疫情推动 台湾线上诊疗正式启程 惟流程仍待法规完善与系统化建置」研究报告)

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