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从「议价」到「溢价」,产业需要新的诉求

高价服务体系的发展模式

过去ICT产业的生存模式相对单纯,只要服务好大客户,涵盖在「苹概股」、「星空联盟」的企业都可以吃香喝辣。但在中美贸易大战、分散型生产机制、智能应用当道的今天,附加价值的结构正在改变,而定价的策略也因为产业结构的改变与产业地位不同,而有很大的差异与想像空间。对很多过去只是在争取OEM订单的业者而言,新的时代蕴含着很多新的机会,在产业重整的过程中,厂商也得学会如何在市场上抢到制高点,争取更高的「溢价」空间。

不久之前,张忠谋在玉山科技协会年会的晚宴演讲中提到,「事业模式」是创业家的特权,创业的人如果能够结合或改变生态系,创造出被社会接受的新事业模式,就可以定义出最佳的价格与市场地位。真正高明的创业家还可以在经营的过程中,透过适当的投资、布局,扩大领先差距,让竞争者望尘莫及。张忠谋的成就几乎已经到了「仅此一家,别无分号」的境界,但我们这些后辈仍可以从中揣摩出一些经营的品味。

退而求其次,可以尝试与核心客户一起找到双赢的附加价值。例如,DIGITIMES可以协助台湾的电子产业,在转进电动车时事半功倍,这是为客户创造出新价值的思维。掌握白宫强调供应链的命题,就可以让扮演关键地位的台湾业者有超额利益。2030年光是电动车商机接近1万亿美元,或者如宣明智所说,到2025年如果您还不是个咖,那电动车这个产业就会遗忘您了。

面对企业的新定位,以及高潜力新市场的商机,企业很乐意在处女地中抢先找到立足之地。可以期待的回收很高,愿意先期支付的费用就会增加,这也可以让供应商有更好的机会与利润空间。一旦双方都愿意投入大规模的心力,合作的成功机率当然就更高了。

第三种是「行销(Marketing)」的层次,供给方透过各种手段,建立自家产品或服务的特殊地位与价值认知,这种特殊地位可以让客户愿意「溢价」购买相关的服务或产品。DIGITIMES结合新闻与研究报告,提供一个信息电子业最完整的数据库,这种模式绝无仅有,客户没有比价的对象,或者愿意因为企业的价值认知付出比一般媒体采购更好的价格,就可以帮公司带来「溢价」的效益。

至于传统的事业模式,因为产品替代性高,就只能靠第一线的业务人员,以价格提升产品销售的机率,双方之间的对话经常陷入「议价」的情境,能够取得的利润当然相对有限。这是我经营企业与观察产业界在面临转折时如何因应的经验。就像张忠谋所说,您可以找1,000个工程师提升1%的效能,但一个好的CEO帮公司找出好的定位与定价,那效益当然不止1%罗!

为拥有近40年资历的产业分析师,一手创办科技专业媒体《电子时报》(DIGITIMES),着有《矽岛的危与机》、《东方之盾》、《断链之后》、《科技岛链》、《巧借东风》、《西进与长征》、《出击》、《电脑王国ROC》、《打造数码台湾》、等多本着作。曾旅居韩国与美国,受邀至多家国际企业总部及大专院校讲授产业趋势,遍访国内、欧美、亚太主要城市。