制造运筹云端服务　赋予产业全新竞争力

制造运筹云端服务，赋予产业全新竞争力。

由于毛利率不断下降，加上工资与制造成本不断上涨的压力，长期以OEM/ODM见长的台湾制造业，近年来一直兴起如何转型或提升效率的讨论。过去的讨论方向，不外乎是要师法苹果、三星，朝品牌及设计的方向努力，或是强调提升整体价值链的专业电子代工服务，如物料管理、后勤运输，甚至提供产品维修服务等。

发展品牌，不但需要时间耕耘，而且企业文化与经营观念都和OEM/ODM迥异，更可能与原来的OEM/ODM客户产生冲突，除了宏碁、华硕等企业是透过将品牌及代工事业一分为二，台湾的制造业发展品牌的成功案例并不多。

事实上，台湾制造业者多年来透过OEM/ODM模式，磨练累积出来的生产与创新能力，如弹性管理能力，与快速的产品上市周期等，仍有相当大的竞争优势。加上台湾以中小企业为主的产业型态，虽然经济规模远不如许多知名大厂，但透过产业群聚效应，仍有一定程度的竞争力。

若富士康、广达等制造大厂愿意出面整合，以系统化的方式，结合软硬件业者专长，提供包括各式产品研发、设计、生产、销售所需的制造运筹云端服务，就可让原有的ODM/OEM代工模式，赋予完全不同的面貌。

提高沟通效率 减轻管理负担

透过云端运算技术所建立的「制造运筹云端服务」，将可允许供应链的客户、制造商与供应商，能在专属的服务平台协同运作，快速布署并动态进行资源配置，同时支持虚拟化的弹性配置及延展性，上下游业者可适度共享软硬件资源，一方面降低营运成本，一方面又可提高沟通效率，以提升企业竞争力。

台湾IBM指出，在一项针对台湾制造业近 200名 IT 专业人员的调查发现，受访者在 IT 管理上遇到的最大困难，包括「内部沟通流程繁复没有效率」(34%)、「人手不足」(17%)及「不知如何因应个资法」(15%)占前三名。其他困难还包括「未建置异地备援」、「不知服务器效能是否能满足需求」等。

台湾IBM归纳调查结果，发现IT人员的管理困难可以分成「内部沟通协调」和「信息系统的管理」。内部沟通协调之所以不易，乃因传统的企业流程管理，是直接写入各式各样的应用程序之中，逻辑盘根错节，牵一发动全身，不仅提高了变革的复杂度与成本，更可能因为效率低落而错失商机。

而信息系统管理困难则源自于企业数据量爆炸性增长，公司购置存储信息系统愈来愈多，软硬件平台的异质性更导致 IT 管理、维护上的困难，除了管理成本支出，更严重的是提高信息安全风险。

值得注意的是，在本调查中，24%的IT人员认为云端运算会是未来首重的考量。事实上，透过云端运算的整合与共享特色，确实有机会让制造业者弹性地与上下游企业的ERP、监控、流程相整合，提高沟通效率，进而；更能进一步提供包含代理扩展、实时维修、售后服务等项目。

对大企业而言，制造运筹云端服务可提供制造代工以外的附加价值，而对中小企业而言，藉由云端运算与大厂可以更有效率的配合，更可因此与大厂共享许多符合国际规范的管理资源。

尤其在节能减碳的趋势下，制造业将会面临更多的要求，如RoHS、碳足迹、耗能标准、零时差维修等规范，更是欧美市场陆续加入的必要标准，企业若要为产品提供完整信息，势必得投入更多的成本，对于中小企业而言，符合这些规范势必会成为重大的营运负担，但透过云端服务的支持，如在碳足迹的规范上，未来可能只要有一个碳足迹云，就可以协助企业计算出一个产品从原料、制造所有所需的碳排放量，业者只需要负担服务费用即可，企业还可更快速的反应未来规范，取得市场先机。

制造大厂纷纷投入 中小企业趁势而起

目前包括广达、仁宝、纬创、富士康等重要制造商，都已纷纷加入制造运筹云端服务的行列。仁宝设计本部副总经理蔡敦谊表示，代工制造业需要透过云端服务，转变成以制造生产能力即服务、设计能力即服务、创新与智财组合(IP Portfolio)即服务等，全新思维为出发点的TSM (Total Solution Manufacturing)。」

富士康营运战略处长顾及然出席经济部工业局所举办的App产业推动记者会时也指出，富士康将在高雄软件园区兴建比台北总部规模更大的云端中心，预计年底动土。此外，富士康更计划在全台各地普设云端中心，方便客户在云端存取数据，都可看到台湾制造业积极投入制造运筹云端服务的决心。

如何将自身的优势云端化，并让企业在OEM/ODM服务做得更好，是制造运筹云端服务的发展重点，若能结合台湾既有的产业群聚力量，进一步服务价值链中其他上下游的中小企业，活用台湾中小企业的弹性及创新能力，藉由云端服务让接单、采购、生产、运输、售服等一般作业更有效率，可让台湾中小企业提供与一线大厂一样的服务品质，却能拥有更多的利基应用，不论是OEM或ODM，才有机会跳脱价格厮杀的红海，朝高附加价值的蓝海服务营运模式而发展。