倚硕Web Call系统置入振兴经济消费券专属网站

倚硕科技产品协助建置谘询中心的厂商，将Web Call系统导入振兴经济消费券专属网站，只要电脑接上麦克风跟耳机，即可透过网页直接和客服人员通话。这样的应用同时达到便宜及多功能整合的服务品质，也证明网络通讯的发展已臻成熟，各项便民措施普遍已将网络通话功能置入服务网页中，以节省时间及人力成本。

置入此应用功能的技术为倚硕科技所开发的FSG(Flash SIP Gateway) ，FSG是一个与SIP 2.0兼容的语音及视讯整合的通讯平台，客户端利用Flash的技术支持各种网络浏览器，用户无需下载或安装任何软件便可使用，服务器端则能轻易和各式SIP平台或设备完全整合。而由于设计上是透过网络自FSG下载而呈现于网页中，所以完全没有一般网络通讯软件常见的问题。如客户端软件安装、特定PC或浏览器(如IE)才能使用等等的限制。

倚硕科技副总经理苏德正表示，未来民众对网络应用服务的使用意愿上，能满足「实时」、「互动」、「社群」以及「节费」这些特质的通讯应用，才能有大幅的市场成长空间。倚硕科技也进一步发展出内建视讯功能的 Web Call/Communication产品，将成熟的网络语音通话结合网络视讯与3G影像通话，透过成熟的技术平台整合，让原有以语音为主的客服平台配备视讯通讯，发展出更多人性化的应用功能。