从孙子兵法九地篇谈「勤补反拙」的职场文化

孙子兵法是我在企业管理非常喜欢引用的文献，其中《九地》提到的常山之蛇，更是我在架构软件系统时，追寻的终极案例。

《孙子·九地》篇载：「故善用兵者，譬如率然；率然者，常山之蛇也，击其首，则尾至，击其尾，则首至，击其中，则首尾俱至。敢问：『兵可使如率然乎？』曰：『可。』」

好的系统应该具备以下的原则和条件：

1. 全局的架构

常山之蛇是个「首、尾、中」全盘设计、一体成型的制度、系统、或团队

2. 精简的流程

常山之蛇的运作是透过一个精简的身体结构，让「首、尾、中」简易的串联

3. 明确的执行力和结果

常山之蛇在面对外力攻击时，能够迅速地执行「首、尾、中」的反击

4. 人对软件系统的信念

所以当人存疑地问孙子，敢问：『兵可使如率然乎？』孙子不加思索地、决断地回答，曰：『可。』

我心中理想的系统，不是普普通通用来改进几个%生产率(productivity)指标的工具，而是从精简基本作业流程、提升做事方法，架构一个全盘、与时俱进、放诸四海皆准的平台或系统。

好的系统不但可以解决人才过劳、无尊严的问题，更是提升生产率数倍、数十倍、甚至于数百倍的唯一法门。

做为任何组织的管理者，选择人工途径(勤能补拙)或是系统途径(系统补拙)往往只在一念之间，这一念之间，可能会改变整个组织倍数的生产力。而身为在组织内的工作者，这一念之间却实实在在地影响自己过劳的工作和健康，实在不可等闲待之！