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随着大数据时代的来临，非结构性数据分析能力大幅提升，消费者在网络及社群上累积的使用者行为及口碑，都能够被量化，让社群行销不再只是投递广告和导购而已，必须要结

在网络行销、社群媒体当道的时代，消费者更容易掌握商品信息、比较价格，传统的广告行销，对消费者的影响力也日渐衰退，消费者已不再迷信于传统的大企业、大品牌，传统

网络购物的风行，虽然带给实体零售代理的压力，但由于使用手机购物的比例愈来愈高，不仅传统购物网站必须面临变革，实体代理也有机会跨入电子商务的世界，两者结合形成

大数据分析或O2O全代理，虽然都可以帮助零售业发展成「智能零售」，但如果消费者最终没有将钱包掏出来付款，一切努力都只是白费工夫。大数据分析可以让零售商更能掌

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随着物联、云端与大数据应用的兴起，这股风潮也已席卷至消费者最为熟悉的传统零售产业。透过运用最新科技，不仅能让零售商的营运效率大幅