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根据调查，未来十年零售业最希望透过信息化协助解决供应链整合，提高物流效率。其次是通过CRM提供深层次客户竞争手段。…

零售业是全世界竞争最剧烈的消费战场，特别是在台湾，同业比促销、消费者对价格的敏感度高、市场规模又趋近饱和，种种因素缩限了台湾零售业的发展空间。一般而言，台湾

影响零售业信息化的重要趋势之一，就是移动化。根据资策会创新应用研究所的调查显示，台湾拥有智能手机的人口，已从2010年的297万人，在2012年迅速突破6

零售业借助信息化能力，打造核心竞争优势，已成为经营的重要手段。但在信息化建设的过程中，难免会碰到各种各样的难题，制约着自身的业务发展，如何积极应对这些发展瓶

在全球贸易自由化的今日，零售业也展现出惊人的成长力道。以国内大陆市场为例，据国内商务部新闻发言人姚坚指出，国内社会消费品零售总额以年均16.3%的速度增长，