智能家庭市场的进入策略
- DIGITIMES企划
-
智能家庭是物联网的最佳实践场域，而进入智能家庭市场的方法，有传统业者的作法或IT业者的作法，分别以服务商模式或DIY模式，来建构其商机。这些厂商如何以不同的角色与地位，在智能家庭市场站稳脚步的，就让我们来听听专家的分析。
DIGITIMES分析师兼专案经理罗惠隆(Tom Lo)，针对「Smart Home Market Entry Strategies in the IoT Era」(物联网时代的智能家庭市场进入策略)议题做演说。有监于Smart Home算是IoT的最佳实践场域之一，IoT把很多装置与服务连结在一起，其背后代表的也就是各自拥有的产业。
因应Smart Home的出现，这些产业里面的公司就被迫连结在一起。因此各个不同的公司之间，不是合作就是竞争。这种状况不只是发生在IT产业，也发生在非IT产业。例如保全业、服务业者等等。
各厂商进入IoT市场的布局
有监于智能家庭会将各厂商连结起来，因此各厂商在不一样的角色之间，是如何利用自己的地位，在智能家庭市场里站稳脚步？罗惠隆首先强调Smart Home并不是完全新的东西，在IoT出现前就有Smart Home，只是IoT加速与催化了Smart Home的发展。
在既有Smart Home市场中，主要有影音娱乐(多媒体分享、云端服务)、自动控制(垂直市场为主)、保全监控(垂直与DIY并存)、居家照护(利基市场)、节能舒适(设备各自努力)。其中前三项在IoT之前就是既有存在的市场了，而后两项在IoT之前并不显着。
既有Smart Home市场的应用发展
在影音娱乐部份，其过去的主流应用为多媒体分享，当时称作Digital Home。这块市场是透过视讯格式标准化、通讯协定标准化、及新的数码版权授权与交易等作法，让许多装置能够互连、交流、分享。
在保全监控部份，可说是存在最久的行业之一，早应用在商业领域，而一般家庭为了安全，也开始注重保全监控。过去保全业者属于垂直市场，提供相关硬件、安装布线、软件？储存、保全服务，以订阅制方式来收取服务费。但在网际网络出现之后，这种模式开始有了变化，DIY市场的成形，使得一些监控设备可以在零售代理上销售。此时保全监控系统就可由消费者自己来实做，消费者在零售代理上购买设备后，可利用设备制造商建立的云端服务，搭配家用网络与网际网络来储存影像或执行影像监控。这项服务甚至可将公共保全系统，如消防队或警察局带进来。
在自动控制领域，则是以垂直整合方案为主流。例如家庭剧院、照明控制、自动化设备、安全监控，都是营运商到业主的场所，专业评估，然后安装封闭系统设备，定制安装设定，然后固定收取月费。
Smart Home市场的进入策略
IoT对Smart Home市场发挥影响，主因电子设备的运作与过去显着不同。传统电子设备具有单一功能，并透过使用者将需求、偏好与感知化成「意志」来控制配备，设备与使用者之间是一种单向的连结(connection)关系；IoT则代表设备不光只是具有功能，本身具有身份(ID)与感知能力，并且可以连上云端取得外界信息，借此，使用者的需求、偏好与感知则化为「信息」提供给居间的控制器，控制器将来自设备与使用者的信息整合，借此对设备进行最佳化控制。
IoT的这种运作方式，一方面有助于IT厂商得以DIY模式进入Smart Home市场，挑战既有厂商的营运商模式，一方面也促使原本Smart Home市场的营运商改变市场策略。
服务商部份，影音娱乐相关的有Comcast、时代华纳有线电视、AT&T等公司，保全监控有ADT、Frontpoint等公司，自动控制有Control4、Crestron等公司。另一块DIY市场，则分别是罗技？Beklin？SmartThings？Nest？Insteon？Staple Connect？Apple？Iris？Samsung？LG？D-Link？Dropcam等厂商。
由于IoT的影响之下，营运商也纷纷开始跨界发展，提供更完整的Smart Home发展。像影音娱乐类中，传统有线电视服务商直到2012/2013年才进入自动控制和保全等行业。再看Comcast原本在影音娱乐具备「头端(频道整合)」、网络与带宽、终端设备、安装谘询等服务，当踏入保全市场时，只要在实体保全人员做整合即可；若要进入自动化市场，也能马上进入。至于ADT原先是服务商，于2015年与LG、Nest合作，发展DIY市场。此外，iControl也扩大B2B业务来进军DIY市场。
DIY市场，主流模式是以Hub居间控制所有设备的中央集权架构，虽然期间Nest或三星都曾以手机透过Wi-Fi控制设备的无Hub架构，但两家公司最终都购并Hub厂商。Hub对DIY smart home市场甚为重要，以美国来说，目前许多Hub厂商都已被IT厂商、代理商或家电厂商并购或投资，各家都争取成为Smart Home的平台，以推出各式Hub产品以进军市场。至于亚马逊则提供采购、安装、语音操控、耗材重购，以垂直布局方式来进入市场。
除此之外，装置厂商的Smart Home策略，是采用异业合作模式来截长补短，以推出各种智能家庭应用产品。例如D-Link将Webcam变成子平台，以供其他业者采用。
至于HomeKit，则是少数能够同时达成影音分享+自动化的应用，像是Apple TV，就提供了OTT、iTunes Match、HomeKit Hub、分享iCloud Photo、AirPlay镜像显示等功能，成为Smart Home的Hub平台之一。
Smart Home市场后续观察
由于Smart Home应用范围扩大，因此从影音娱乐或保全监控，将延伸到节约节能、居家照护、自动控制(DIY)市场。以服务商模式为主的营运商，纷纷扩大其服务领域以抢占商机。
至于DIY模式者，则各路业者(例如手机、基带、路由器、Hub？闸道器、电器、电音、Smart Home设备、云端服务商)，纷纷持续以平台扩大影响力，甚至透过自家影响力来争取成为产业标准，以拓展其市场。
