智能云端时代的通讯整合应用

是方电讯协理李立国。

效率是企业营运非常重要的元素，如何增加效率是企业面对市场竞争非常重要的议题。目前很多企业自行建置云端应用服务，但是真正的用量并不大，企业不仅要特别注意信息安全的问题，更要防范可能被当成黑客的跳板，在这一来一往之间反而增加许多无形的成本。

在云端时代下，并非企业都需要投入云端基础建设的建置工作，事实上，许多云端服务反而都是靠政府单位来推动，例如台北市的Ubike就是云端服务的一种。基于云端运用及移动数据网络所形成的物联网，已经奠立了智能城市的基石，并成为通往智能城市的钥匙。

是方电讯协理李立国指出，企业其实只要透过现有的资通讯架构，以及员工自行拥有的设备，配合云端商务应用功能，企业就可以用更聪明、更便利、更有效率的方式工作与营运，不仅可轻松降低营运成本，还可以活化业务的拓展。

想要快速做到企业移动化的关键，就是企业通讯M化，包括分机移动化、移动商务秘书个人化及总机虚拟化，而且建置不需要花费太多的成本。

以是方电讯070网络电话应用为例，李立国指出，企业的语音沟通只要透过070之间互通，就可享有免通讯费，而且该项服务是由通过NCC核准的国内运营商进行营运与维护。已有070门号者，只要透过企业专属070 APP，直拨企业内桌机码及移动分机码，或是员工外出洽公时，直拨企业070总机代表号转接，或拨打员工070个人专线号码，所有的话务通讯费用皆为零。

此外，为了提供移动工作者更多商务面的协助，是方电讯也提供商务小帮手的服务，而且是智能手机、平板及笔记本电脑等多重移动载具，一体服务。包括070个人专线、企业移动分机、语音(同步录音)视讯服务、个人传真信箱、语音信箱、电话管理及企业实时信息沟通服务。

李立国表示，用户只需要透过APP商店下载免费的070 APP，就可使用070移动网络电话服务，操作界面相当简单，不管是整合手机通讯录、背景待机支持，或是通话音量的缺省或调整等，都可以轻易上手。省电节能的070 APP，耗电量远低于其他同质性软件；帐号口令管控机制，让用户可随时进行登入口令变更，以确保使用安全。

云端总机方面，除可以提供企业专属来电问候语，还可执行日夜间模式自动切换，并可依据员工个人分机码(桌机或移动分机皆可)自动转接，或是依据需求设定特殊功能码，还可根据不同进线提供不同问候语模式，并支持多层次来电语音导引，有效辅助人工总机所扮演的角色。

除了通讯M化外，李立国认为，企业销售管理也需要M化服务，而销售管理移动化关键应用的最佳捷径，包括信息数码化、数据实时统计，让经济效益立即化。

客户数据数码化并整合于同一个电脑视窗中，所有的数据即可一目了然。从客户基本数据、案件开发进度、潜在商机、成交明细、活动参与、信息通知到客户附件档案等，弹指间即可掌握客户开发所有动态信息。

联络人管理方面，可条列客户照片、名称(姓名)、联络电话等信息，让用户不会遗漏任何一位重要客户。订单商机管理方方面，则是将信息清单化，让用户可随时掌握最重要的一笔交易。

值得注意的是，这些销售信息不管是传输或储存，均采用国际网安大厂SafeNet金钥管理及加解密运算技术，透过RSA非对称式加密技术确保数据的安全性、保密性及完整性。金钥安全等级符合FIPS Level 3及Common Criteria安全标准，与金融产业安全要求等级相同。

是方电讯同时也提供企业数据储存及备份应用，而且可将企业端NAS设备及云端数据储存服务予以整合。企业备份内部重要数据于NAS，并透过网际网络将数据备份至是方云端数据中心，还可执行多重加密储存备份，本地储存一份，云端二份，而且无需一次性投资建置，即可快速享有云端数据储存及异地备援之效果。

而在信息安全方面，是方电讯提供云端动态口令锁服务，包括VPN线上存取服务(SSL VPN)、企业Web商务应用系统登入安全认证等，采用移动设备软件APP，排除硬件Token发送繁琐及携带问题。登录时的口令均动态产生，黑客无法侧录纪录，这个采用云端架构的网安服务，企业无需自建软硬件平台，即可快速导入身份安全认证应用，帮企业解决口令强度及定期更动管理上的作业问题。