对话AI进化 提供专业技术支持能力
- 范仁志／综合外电
对话机器人(ChatBot)在2010年代下半问世，因2020年的疫情而加速普及，优点是能减少人与人近距离接触，但市面上常见产品只能应付一般对话，则是弱点，因此以自然语言处理(NLP)技术进行专业服务，成为下一代对话机器人市场焦点。
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