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【数码转型 台湾最行】益张打造企业文化 吸引北中南各路人才

从小五金厂蜕变为台湾第一、亚洲前五大的商用置物架公司,益张实业可说是台湾中小企业的转型典范。而除了技术研发之外,益张也相当重视企业内部制度的建立与培养企业文化。本周《数码转型 台湾最行》第十二集,益张实业副董事长黄秀英将持续带读者一窥益张独特的企业文化。

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益张实业副董事长黄秀英首度来到DIGITIMES节目中。DIGITIMES摄

黄秀英认为,于企业而言,对内建立制度与培养企业文化是相当重要的,这也是益张创立30多年来的经营心法。益张不但坚持聘请顾问辅导、自创留才育才机制,并采取绩效分红奖励员工。而此举也让地处偏远的彰化埤头总公司,得以招募到一流职场人才,从台北、台中到高雄的人才,都愿意到公司任职。

顾问当导师 随时走在正确轨道上

除了早期导入ERP系统实现信息化管理,益张过去20多年来也持续透过聘请顾问,引导企业走在正确的转型轨道上。象是初期设计新的绩效制度,尤其在益张迈入制造服务化转型阶段中,为了与竞争者拉开差距,益张也学习先进国家现代化工厂的管理哲学而导入精实管理,并在顾问的指导下,进一步从象是排除八大浪费以更有效管控成本。

但面对新的管理模式,团队要如何消化与熟悉?对此,黄秀英也坦言,初期团队一定会有阵痛期,也必然会遭遇员工的排斥与反弹,因此益张当初的作法便带领团队至精实管理工厂实际走一遭,透过眼前同行的进步教育员工精实管理的重要性。而至今益张每逢一次新的大变革,也会透过这样的方式引导员工,继而对内先培养出转型的氛围与环境,随著员工逐渐熟悉公司改革的步伐,现在益张每逢转型所遇到的阵痛,也在逐渐缩小中。

空降经理人 带来新旧融合审思

而一次空降经理人也让益张体认到新旧员工的融合相当重要。黄秀英提到,因应制造服务化的经营模式转型,益张考量营销业务能力需要提升而破格将才进入公司三年,当时还是担任内销业务的邱明鹤提拔为总经理。

位阶短时间内三级跳,团队不免也出现反弹声浪。虽然最后总经理以实力证明当初的选择正确,然也让益张开始深思新旧员工如何才能更好的融合。黄秀英指出,益张因此在内部建立独特留才育才制度,象是让新员工在不变动薪资的情况下调整职位等级,去融合体系,或是主张透过顾问、专家来企业内部上课,让旧员工得以学习新的能力。对于旧员工来说,成长的脚步或许缓慢,但只要有心跟随企业一起成长,未来一样能有所贡献。

黄秀英认为,在当前市场变化如此剧烈的情况下,新旧组织若无法协力运行,未来也会相当难以在市场中生存与立足。

筑巢引凤吸引优秀人才

在企业文化中,员工则是非常重要的一环。益张位处彰化埤头,理论上相当偏远,但黄秀英却透露益张的员工有来自台北、台中、高雄等各地,也让外界好奇,是什么样的企业文化得以吸引千里马前来效力?

在政府还未明订退休金提拨的时代,益张就已导入退休金提拨制度,让老员工得到应有的保障,而益张员工的绩效分红,也比照科技业做法,透过一套绩效分红透明化制度,以公司税前盈余15~20%,当作公司绩效奖金及员工分红的基准。

黄秀英表示,不管是培养员工新的能力,或是建立退休金、分红制度,益张的原则就是尽能力所及最大范围内照顾员工。「有好的东西、好的资源,就要想到员工。」而只要企业建立良好的环境,各路优秀人才自然会被吸引过来。

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