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吸引果粉入坑 Walmart App支持Siri语音购物

沃尔玛积极布局宣布语音购物服务,日前宣布与苹果达成合作,消费者可透过语音助理Siri使用Walmart Voice Order功能,消费者在通勤或是在下厨时就能随时随地轻松下单。法新社

科技日新月异,人人都有手机和网络的状况已改变消费者购物模式,美国零售大厂沃尔玛(Walmart) 携手Google推出语音购物服务,用户只要对著Google Home智能家庭装置说出想要购买的商品,语音助理就会帮你放入购物车。

根据Retail Dive报导,沃尔玛积极布局语音购物服务,日前宣布与苹果(Apple)达成合作,消费者也可透过语音助理Siri使用Walmart Voice Order功能。

要享用这种快速购物服务,用户需要先绑定Apple和沃尔玛帐户,打开Walmart Grocery应用程序(App)说出“Add to Walmart”的语音指令,并将想要购买的商品加入至购物车中。

据了解,该功能在iPhone、iPad、Apple Watch、Mac、HomePod 甚至是车载 CarPlay皆可使用,用户订货付款后,可选择门市取货或直接送货到家,这项Walmart Voice Order功能为繁忙的现代人能省去很多时间。

报导指出,虽然语音购物仍处于起步阶段,尚未吸引太多消费者,英国连锁超市Morrisons董事总经理Matt Kelleher指出,约有1%的购物者正在透过亚马逊(Amazon)在2017年推出Alexa的语音购物服务,但语音购物市场前景看俏,调研机构Juniper Research调查显示,到了2023年基于语音助理和聊天机器人的交易市场规模从2018年的73亿美元增长至1,120亿美元。

沃尔玛认为,越多人使用Walmart Voice Order,用户体验就会更加完善,因为这项服务会依据消费者的历史订单数据,来分析用户偏好,该公司表示,消费者购物时不会说出「超值的无果肉柳橙汁」太过复杂的名称,则是直接说出「柳橙汁」。

令人期待的黑色星期五(Black Friday)购物节即将来临,沃尔玛抢先商机,推出特卖活动,预计语音购物服务将在黑五造福更多消费者,在通勤、下厨或是在路上就能随时随地轻松下单。


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