面临全球持续蔓延的COVID-19(新冠肺炎)疫情，健康、医疗、照护产业面临了可说是空前的机会与挑战，人力已不再是不足能够形容，而是即便有人，也不能接触、不能面对面，在必须线上或隔离的情况下提供服务，使得医疗AI、医疗信息的协同服务发展变得至关重要；而进入了信息系统扮演基础建设架构的领域，医疗信息安全就是无可避免的议题。其中，人才培育与科技系统的详实与细腻导入，都是提升网安堡垒的两大关键。

医疗网安建立　需要人才与系统

彰化基督教医院(以下简称彰基)信息团队约莫60多位同仁，2020第4季左右，网络管理已有新增数名人力，坦言遇到人才传承断层问题的彰基网安长粘良祁分析，网安人员的建置是医疗信息安全的其中一部分，然而，除了人力训练，更希望透过科技的力量来建立标准，进而降低人为出错的机率。

因此，彰基网安政策当中，虽然网安识能等概念课程仍然开设，但与其依赖人员训练，更希望能多与各界网安专家和技术厂商密切合作，进而降低与减轻网安漏洞。举例来说，就跟防疫一样，透过科技与中央的标准作业流程(SOP)走，一般同仁都可以因为科技的导入而大幅降低被黑客攻击的风险，而不需每位前线工作人员，都成为网安概念专家。

网安工作细腻化　流程建立与适应需时间

目前，卫生福利部希望有每个县市都能有一个医学中心(以下简称医中)来担任医疗信息安全的种子领导成员，然而，即便彰基已是是彰化县最大的医中，由于地域因素，信息人员、医疗人员的征聘都仍需有更多诱因。

针对智能医院等信息化与信息安全两大议题，目前主要负责网安的粘良祁表示，网安工作已朝著细腻化与专业分工的方向发展，除了懂得各项信息流的运行原理、从信息源头就开始管理，举例来说若有联机异常，系统就会切断联机，进而让工作人员透过再次请求授权类似的机制，来提升各层人员对于异常的意识。

「起初这样的机制，都会有同仁反应很繁琐、不方便」与一般强调人员教育训练，提升网安识能的概念不同，在彰基服务超过22年的粘良祁选择透过机制与科技的系统性方法，来协助建立医疗院所的医疗信息安全门槛与堡垒。

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