沃尔玛自助结帐结合机动助理 提升购物效率与弹性
- 陈明阳／综合外电
美国阿肯色州Fayetteville的Walmart Supercenter，实验以设置在店内开放空间的34部自助结帐工作站取代传统结帐通道，提供更弹性、有效的顾客服务，原本的结帐员则机动带领顾客至自助结帐工作站，提供全程导引或协助以及完整的结帐服务体验。
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