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企业抗疫新武器! 肺炎危机下的产业VR应用策略

使用VR虚拟远距视讯会议,可以对具体想法进行更有效的说明沟通。Pexels

武汉肺炎(COVID-19)疫情未见好转,若是疫情扩散情况进一步恶化,封城、锁国,都可能是政府对抗疫情的终极手段。对于企业来说,必须尽速研拟对策,在不同的情况下、如何维持企业的正常营运。也因此,企业近期积极探询虚拟实境(VR)应用解决方案,一时之间,VR成为网络热搜名词。

在智能应用网先前的报导中,已有许多VR应用案例,对企业对抗疫情影响,都相当值得作为参考。

VR虚拟实境 补足语音 / 视讯会议的不足

互联网出现后,就已经出现了在家办公的新工作型态;加上通讯服务、网络影音技术的发达,远距办公早已不是新鲜名词。使用电话交谈、语音会议或是视讯会议,就能够完成工作上需要的沟通协调、讨论决策的目的。

但是,还有很多需要「眼见为实」的工作项目,只靠语音、视讯,无法满足具体事物的沟通和讨论。

举例来看,对于制造业,工程师之间和厂商客户之间,都需要讨论到产品实体设计上的问题;对于不动产产业,房仲与房客之间有房屋带看需求、屋主和设计师之间有房屋装潢设计的互动;在医疗领域,医生之间有临床治疗的问题讨论问题、医病之间有病因与治疗方法的沟通,…种种的情况,光靠语音或视讯交谈,都不足以达成「具体」的沟通目的。

VR沉浸体验 强化营销导购与知识学习的效果

对许多消费者来说,决定掏腰包之前,还是习惯要亲手把玩、感受产品的细节和质感,只看2D图片,很难让他们按下购买的按钮。

至于在教育学习领域,许多需要教材教具的实作学习项目上,语音与视讯技术或可满足「眼到」、「口到」的学习目的,但却难以重现 「手到」的学习体验效果。尤其是工厂产线的新进员工教育训练,上线操作学习流程步骤,更是重要的过程。

这些,也都是VR虚拟实境的沉浸效果,才能带来的学习体验。

Vive台湾区总经理陈柏谕指出,面对武汉肺炎疫情,在B2B应用领域,许多HTC曾经接触过的跨国企业,近期都表达出强烈的需求。而HTC执行长 Yves Maitre也表示,预估2020年VR市场将有50%以上的成长,而主要成长动力,将是来自B2B端的应用需求。

VR不是万能 却是疫情治标、长期治本的竞争力工具

VR改变了距离的定义和限制,虽然VR还是无法解决需要人力亲为、手动执行的生产维修工作,但是,VR已经能有效解决许多需要「具体化」的沟通过程。

钱不是万能,但没钱却是万万不能;如果从相同的观点来评估VR对企业的必要性:VR不是万能,但若不及早作好VR系统评估、完成导入准备,在肺炎灾情持续扩大的情况下,企业恐怕就会步履蹒跚,更难维持营运节奏;即使未来疫情解除,恐怕也只能看着完成VR方案建置的竞争对手,绝尘而去。

疫情延烧,对企业来说,不只是短期的营运挑战,也考验著长期的趋势策略布局。趁著肺炎防疫时间作为企业演习机会,及早找出可以短期治标、长期治本的竞争力工具。逆境时作好深蹲,顺境时才能高跃!

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