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简化维运人力 VR才能成为企业营销集客利器

南瓜虚拟科技推出的VR游戏机台,简化VR游戏操作门槛,玩家只要投币、戴头盔、操作摇杆,就能充分融入到游戏软件所塑造的VR空间中。PumpkinVR FB

2020年美国消费性电子展中,虚拟实境(VR)应用遍地开花,各种产品与服务讯息,见诸平面、网络媒体之中。而VR应用在硬件技术、软件内容、以及外围装置的日益精进,带来更佳VR的沉浸体验感。这些进展,都让消费者对VR应用有更多了解,更增加了对VR的尝试体验意愿。

也因此,企业若能善用VR设备,作为服务特色或增进服务体验的工具,将可因为VR的话题性和新鲜感,创造出吸引客户上门体验的效果。

为协助VR产业发展,政府单位、产业联盟或是各VR厂商,总不忘主动规划VR体验会,或配合活动安排VR体验区。在每个体验区中,都会有专人在旁,服务人员的工作重点中,一方面是维护设备能够被正确安全使用,一方面则是提供操作协助和使用指导。

南瓜虚拟科技执行长廖翊翔指出,在VR产业的发展路程上,「专人服务」的人力配置问题,将会是场域型VR游乐园经营发展上的最大阻碍。因为,投入VR服务的软硬件设备建置成本有限,一台计算机、一组VR头盔、再加上软件费用,新台币10万元左右就能搞定一套VR设备。但维运人力费用,会成为影响服务获利的最大变量。
廖翊翔表示,VR是企业可以运用的极佳集客工具,但是,前提必须设法简化VR娱乐服务设备的操作性、易用性,简化设备管理工作,让使用者在无需专人指导的情况下,都能顺利使用VR设备,才能解决企业最关心的人力成本痛点。

南瓜虚拟科技有丰富VR游戏开发以及空间规划经验,因此,为了协助客户解决管理人力问题,南瓜虚拟科技新一代VR游戏机台的开发理念,特别着重「简化操作、仍能保持游戏趣味」的原则,使用传统游戏机台的摇杆和按键,取代功能繁杂的操作手把,降低游戏操作的复杂度。
简单说,就是延用大型游戏机台的投币机制、操控接口,但将显示器改变为VR头盔,再开发出具VR沉浸感的游戏软件。使用者只要投币、戴上头盔、操作摇杆,就能享受游戏快感。南瓜虚拟科技将以此软硬集成的技术优势,创造无使用门槛的无人化VR游乐场。

各种服务业的VR加值应用

【观光业】

旅游渡假是为了要舒缓紧张的工作压力,所以,酒店业者导入了VR设备,让住宿旅客可以得到身心灵放松。
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【交通业】
有些人搭飞机,会紧张、或是有密闭空间的压迫感;因此,航空公司可以导入VR设备,让乘客融入VR所营造的虚拟环境中,轻松地完成飞行旅程。
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【出版业】
现在的儿童,玩手机时间可能远多于读童书的时间;为了创造童书对小读者的吸引力,童书出版社在新书中结合了AR、VR,让读者在文字描述想象外,还能进一步融入到故事的虚拟场景中。
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有针对儿童读者市场的VR童书应用,自然也会有针对大人读者的小说VR互动应用。
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