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【王钦堂专栏】智能科技与数字平台,解决健康照护各项难题

在线生活成为新常态的2021,智能线上医疗科技平台的生态融合,将更加关键且支撑生态前进。pexels

2020台湾「医疗科技展」在12月初落幕,展览主题除了引领未来医疗+科技的想象外,2020年的主题也和COVID-19(新冠肺炎)有关。不过较可惜的是,「展览」方式还是传统的实体为主,仅极少数展商规划了在线线下、虚实集成的展览模式,如「在线3D展式」、「现场在线直播」等。这种融合实体与虚拟的展览模式,在消除了距离和时间限制下,相信可以创造更大的展览成效。疫情不仅让健康照护「数字转型」,连带的也可以让展览数字转型。

疫情新常态在线展会与内容呈现 未来全球事业发展大关键

综合观察这次的展览厂家及内容,在医疗领域,除了部分较新的治疗方法如癌症细胞治疗,已经是百家争鸣外,科技是另一重要的主角,许多原本和医疗没有关系的科技公司,成为展览场重要的参与者。

另外,「AI」是关键字,各种医疗科别的诊断或治疗,如果没有加上AI好像就落伍了,另外,各种冠上「智能医疗」的设备和服务也琳琅满目。所谓「智能医疗」,多是指运用AI赋能各项健康照护服务或流程,提升效率的概念,只是这些加上AI,强调「智能」的医疗,是不是就是真正的智能,而智能有没有一个定义或标准,恐怕都还没有人说得准。

数字照护 解救长照资源燃眉之急

本月初受邀由奇美医学中心所主办,台南市医师公会与众汇智能健康所共同主办的「长照与失智照护国际研讨会」,有机会和台湾、日本和荷兰等国专家学者就相关议题交流。台湾的长照需求迫在眉睫,而在目前照护人力及经费等资源的短缺下,「科技」可能是解方。人口老化严重的先进国家像日本、荷兰等,智能化、信息化的数字照护模式,已经是重要的发展方向,这是台湾需要积极学习的。

健保给付加速线上医疗发展

卫生福利部中央健康保险署日前宣布,2021年将为线上医疗健保给付元年,健保署将拨1亿台币把线上医疗纳入健保给付范围,开放50个乡镇区的眼耳鼻喉科、皮肤科、急诊、门诊申请。此外,健保署将在2021年同步评估线上医疗数据流、申请流程,并规划居家服务、长照与线上医疗挂钩的可能性。

健保给付线上医疗服务无非是数字医疗的一大步,因为有保险给付,民众端和供应端都更有诱因接受和提供这类服务。卫福部叶逢明主任秘书提到,从日前亚马逊在线药局上线的消息可看出,生技产业的大环境正在改变,而政府机关能够做的就是积极调整法规,松绑后业界蓬勃发展可想而知。非常乐见政府因应科技的进步,改变健康照护相关政策。

「科技」无疑是驱动健康照护模式改变最大的力量,因网络发明所衍生的数字科技,包括物联网(远端监控、线上医疗和穿戴工具等)、大数据、人工智能等,而驱动医疗照护发展的,还包括数字医疗设备、基因体学和DNA测序列技术等,这是一股前所未有的力量。

数字平台 催生健康照护新商业模式

科技不仅催生出新的医疗服务模式,也催生出崭新的商业模式,其中「数字平台」是其中之一。提到「线上医疗」许多人心中的画面,可能是传统医疗机构架设一些设备,医师在诊间,病人在远端,彼此透过影音设备沟通、讨论病情,然后医师开出处方等模式。然而,我们观察线上医疗发展最快速且成熟的中美两国,公司型态的「线上医疗平台」服务是趋势。

就像当今最成功的企业都是数字平台,数字平台具有汇集供需、效率媒合,以及信息透明等特性,因此,不仅民众有更多医疗院所的选择,也可以调节供需,让医疗资源不会过度集中在某些大型机构,让肩负社区照护重要角色的中小型机构萎缩。如果民众或病患可以先透过数字平台,获得医师的咨询,就算最后还是需要实体就医诊疗,病患也知道该看哪里一科,看哪里一位医师等,减少不必要的医疗资源浪费,或延误病情机会。

延伸阅读:跨专科线上医疗平台 细节串接与调整成关键

王钦堂

【现职】
医联网创始人
众汇智能健康股份有限公司董事长

台北医学大学、台大管理学院EMBA毕,从事预防医学事业超过25年。近年致力于推动健康照护产业数字转型,成立台湾第一个健康照护资源共享平台-医联网。以「让科技改变健康照护模式」为企业使命,提升人们自主健康管理,降低医疗资源浪费,并为健康照护产业开创新的契机。

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