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落实XR融入企业文化 不能只从技术角度作思考

宇萌执行长白璧珍认为,XR应用观念应该落实到企业文化与服务思维之中,不能再以单纯技术解决方案的角度看待之。DIGITIMES摄

近年来,XR实境科技(AR、VR、MR)在企业营运、服务营销、教育学习和生活娱乐之中,不断地出现令人惊艳的创新应用,再加上COVID-19(新冠肺炎)疫情零距离接触商机、远距离协作应用等刚性需求的推波助澜,XR已经快速走向实用阶段。宇萌科技执行长白璧珍表示,企业已不能单纯将XR视为一种技术,必须将XR观念导进企业服务思维,只有将XR精神落实到观念之中,才能充分实践XR真价值,进一步完成数码转型的策略目标。

AR、VR、MR等实境科技技术,已经与人工智能、5G等关键科技,产生密不可分之关系,彼此相互加乘,激荡出惊人的综效。不管是在技术深度或应用广度上,都获得了大幅度的延伸。白璧珍指出,XR技术,已是企业未来面对数码转型过程中,不可或缺的一环。

2020年产业受到疫情冲击,经济环境动荡,各产业面临严峻挑战,促使产业积极寻找转型助力,希望藉由各种科技应用,带动产业核心动能成长。而XR科技则是能够引领创新潮流,在各种产业中带来跨域创新及应用方案的关键动能。

白璧珍表示,疫情冲击产业,企业不得不重视正视数码转型的必要性和急迫性。她认为,对于企业、社会和个人而言,XR已不再只是一种单一技术,它带来的是一种产业应对危机的新模式、是一种跨产业的创新,更是一种思维、观念、服务价值的转型与升级。

就象是O2O或OMO,基本上是一种虚实集成创造的电商新价值;而XR延展实境技术,则能将网络上的信息叠加在真实物品或景物之上,创造出人与环境、信息数据、产品服务的连结交互,代表了人类与网络数据的进一步融合。

因此,企业应该重新定位XR的企业价值,将XR落实在企业文化、产品研发或服务思维之中,才有机会提前在新一代沉浸式体验导向的娱乐、艺文、旅游、购物、教学、远程协作等各种应用趋势爆发前,奠定致胜先机。

XR的两大发展与八大趋势

不管是Google、微软、苹果、Facebook,各软件巨擘们都已经看到XR之于未来的应用价值,从2015年开始,陆续推动各自的XR策略布局;微软更于今年推出了第二代的AR眼镜:Hololens 2,配合工业产业服务平台;而Apple甫发表的Iphone12也加强了AR应用的相关功能。全球化,就是2020年XR的关键趋势之一。

而XR的另一大趋势,则是生活化。在科技电影中常常见到AR、VR应用,象是钢铁人东尼史塔克留给蜘蛛人彼得帕克的高科技人工智能眼镜「E.D.I.T.H.」、金牌特务在片中召开的虚拟会议,一级玩家的VR世界:绿洲,都已反映了未来可能出现的AR、VR真实应用情境。

事实上,在真实世界中,AR、VR也已经开始展现其实用价值,象是AR找口罩,有效的帮想买口罩的消费者准确引路,其它象是学校的教育、企业远距协作、艺术与娱乐的跨域结合,各处都能看得见XR技术与生活结合的努力成果。

白璧珍表示,AR拥有视觉化临场体验、将数据叠加在实景前方、虚实互动融入情境的特性,可以改善人类接收、处理信息的能力,这些都是AR可为数码转型带来的价值。

在宇萌的观察中,未来AR应用将在八大应用领域获得爆发性的成长,包括智能型手机的行动AR应用(Mobile AR)、基于网页技术的Web AR平台、AI与AR的集成应用、汽车与交通领域的AR应用、观光旅游的AR导航导览、AR远程操作、AR零售与购物应用。

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