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结合5G与AR头盔 英业者打造远距支持平台

AR应用有助于专业经验的传承。法新社

为让员工的专业技术能顺利传承,英国水公司Northumbrian Water结合了5G技术与扩增实境(AR)头盔,让新进工程人员遇到无法处理的问题时,能向远程的资深工程人员寻求协助。Northumbrian Water也希望未来能利用新技术打造钜细靡遗的地下管线AR地图,减少开挖管线发生意外的机率。

根据ZDNet报导,Northumbrian Water拥有许多经验丰富,但已届退休年龄的老员工,同时也不断有新的生力军加入。Northumbrian Water于是想藉新科技衔接两者的专业,让老一辈的经验可以顺利传承到下一代,避免公司的专业能力出现断层。

2019年10月,行动电信公司O2为Northumbrian Water架设了私人5G网络,Northumbrian Water于是开始结合5G网络与AR头盔,将「远程专业」的概念付诸实行。

以往当工程人员在工作现场遇到无法自行解决的问题时,需打电话向有经验的前辈请教,如果仍无法解决,资深员工就得亲自到现场处理。在引进AR技术后,资深工程人员就能从远程透过AR头盔看见实际状况,向现场人员提供指导,甚至直接在屏幕上标示出该注意的地方。

Northumbrian Water预估AR头盔可让平均作业时间减少4分之1左右。重要的是,AR头盔可将每次处理的方式完整记录下来,在未来供人员训练使用。

Northumbrian Water需管理上万公里的各式地下管线,而这些管线往往紧邻著其它电力公司与电信公司的线路。工程人员开挖管线时一旦出错,将很可能造成严重的损失,甚至是难以弥补的灾难。因此除了「远程专业」这项应用外,Northumbrian Water也希望能藉由5G与AR的结合,制作实用的AR管线地图。

建立详细可靠的资料库,是避免错误发生的第一步,接下来如果能将资料视觉化为3D形式,工程人员就能透过AR头盔看见地面下的情形,选择安全的开挖位置。

Northumbrian Water已尝试将自己的本地资料与微软(Microsoft)HoloLens结合,对于测试的结果也相当满意。

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