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智能移动设备App带动移动医疗服务

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移动应用环境的成熟,让移动医疗照护服务市场迅速成长。DIGITIMES摄
移动应用环境的成熟,让移动医疗照护服务市场迅速成长。DIGITIMES摄

受惠于云端服务、智能移动设备近年来的迅速成长,使用者不但越来越习惯各类移动服务,让移动服务业者因此降低不少学习成本外,使用时间长度所达到的应用效益,也让越来越多的业者乐于投入,移动医疗照护市场也因此迅速发展。

因此,全球移动医疗市场的发展,其实会与各国智能手机普及率息息相关。根据工研院IEK的预估,2011年与移动医疗照护相关App总下载次数达7.18亿次,付费与免费下载数量比重约为12%及88%,预估智能手机应用程序使用族群在2016年将可达33亿人,移动医疗市场规模将可达到110亿美元,2011至2016年的年复合成长率高达72%。

智能手机市场成长带动移动医疗照护服务

以印度为例,根据印度TRAI(Telecom Regulatory Authority of India)统计,印度手机使用户排行高居全球第二,使用人数高达8亿人,占印度人口的三分之二,2009年的市场渗透率(market penetration rate)已超过88%,也为印度推动移动医疗照护,创造出相当有利的条件。

值得注意的是,印度不但人口成长快速,经济表现的迅速成长,也让收入增加的印度人更愿意花费在医疗支出上,加上雇主提供健康医疗保险的比例增加,印度医疗支出规模日益庞大,2010年的总医疗支出高达664亿美元,占国内生产总值的4%,预估在2018年,印度医疗支出将高达1,900亿美元,较2010年成长近三倍,2010~2018年复合年成长率(CAGR)达14%。

但根据世界卫生组织数据显示,2010年印度人口与床位的比例为769:1,且其平均医疗人力资源的人数与全球比较,皆低于全球;加上印度多达66%的床位集中于都市中,却有72%的人口居住于乡下地区,医疗人力的缺乏与城乡医疗设备的不平衡,更促使印度必须透过移动医疗服务,才能弥补或改善所带来的医疗问题。

工研院生物技术开发中心报告显示,目前印度移动医疗产业仍处于发展初期阶段,多以运营商、IT业者与医疗单位或合作的方式经营。目前主要参与移动医疗的厂商,国内有运营商Airtel与Aircel、投入医疗服务的IT业者Healthfore及国外的IT业者Nokia。

2011年印度境内有超过20家移动医疗厂商,目前着手进行中的移动医疗计划约有50个,包含领域有线上医疗人员训练及交流、在线的教育课程、医疗与紧急服务谘询、针对慢性疾病的照护与监测、实时检测数据传输与储存,皆可透过手机或携带式通讯装置,达成医疗服务的目的。

移动医疗照护App欧美市场成长快速

相较印度或国内大陆等新兴市场,欧美市场的移动医疗市场就处于起飞期。根据工研院IEK数据显示,美国移动健康照护市场在2015年之前,都将呈现稳定成长,预计2015年将达3.92亿美元,年复和成长率为11.3%,

若从应用领域来看,健康照护提供者端和消费者端的移动健康照护,市占率分别为30%和70%。健康照护提供者端方面,其应用范围包括电子医嘱、电子健康记录、线上病患监测、影像、双向沟通、定点照护、教学等;消费者端的移动健康照护方面,则包括慢性病管理、改善驱动决策的临床和病患临床报告之信息。

许多与自我诊断治疗和照护或慢性病管理相关的移动健康App,也正如雨后春笋般迅速出现,让使用者可以迅速找到可能获得的健康照护服务内容,或是如何缓解疾病症状的建议,以及各种用药及保健信息。

移动医疗照护更因此带动各种传感器和生理量测仪器的销售成长,尤其是已经处于老年化社会的欧美国家,慢性病患者大幅增加,更需要这种可以让慢性病患者方便安全储存和传输生理量测信息的服务,以便医护人员可以进行判读,并提供专业谘询。

移动医疗照护App的需求不断成长,许多应用障碍也渐渐浮上台面,问题包括设备之间缺乏共同标准、操作界面的便利及互动不足、永续性的经营模式仍不成熟、个人隐私和信息安全疑虑等,移动医疗照护App的相关规范要求,未来也将会越来越严格。

如美国食品药物管理局(FDA)于2011年7月即已提出,移动医疗和移动健康相关App的规范原则草案,预计将于2013年10月正式公布移动健康(mHealth)App条例原则。

FDA的规范范畴将以风险管理为基础,即针对可能对于病患存有潜在风险者,如以智能手机作为应用界面,可让医生查看或浏览超声波等检查结果的医学影像等相关移动健康App等,会受到比较严格的规范;而一些对使用者生命安全属于低风险的移动医疗照护App,如电子健康记录(EHR)就可能不在规范范围。

规范顺利上路 有利市场成长

未来有意进军移动医疗照护市场的业者,不管是B2C或B2B,都很难避免不去开发智能手机App,FDA一旦正式公布移动健康App条例,应会有利于各界对于移动医疗照护软硬件的应用疑虑,进而激励相关服务的产品开发及市场]成长。