英商劳氏检验ISO转版课程 重新检视产品价值核心与管理思维精进

ISO 9001国际品质管理系统与ISO 14001国际环境管理系统，都在2015年9月正式公告转版为ISO 9001:2015与ISO 14001:2015，持此二标准证书的厂商，不免需要增加转版的相关工作。

英商劳氏检验台湾分公司黄国宝总经理受访表示，此次转版有3年的缓冲期，故旧有ISO 9001:2008与ISO 14001:2004证书最晚可使用至2018年9月14日，大部分厂商计划于2016或2017的ISO年度稽核时申请转换。

新旧版次最主要差异是2015年起ISO所有的管理系统都依照新的annux SL架构编排，旧有的PDCA(Plan-Do-Chack-Act)循环精神依然保留，并将原本矫正预防的概念更加延伸提前到Plan阶段，即为风险管理。

架构之外，文件化的要求变得顺应时代趋势：企业已朝向e化、无纸化、智能化等。paperwork不再是流程追踪的唯一途径，企业也可藉由此次转版重新检视内部程序、SOP、表单、将已e化的流程或记录部分，删除省去重复的paperwork提升工作效率。

组织全景是此次增加的全新概念，管理系统不再只是审视说写做一致，也提升到让全员参与了解组织愿景、高层期待的发展、对应的策略做法，进而认知自己的任务目标，也提升对企业的认同感。风险管理是转版另一重点，企业面临到全球暖化天灾增加，同业竞争日益激烈，产品失误导致官司等。而随着信息发达、消费者意识抬头、媒体无远弗届，各产业的风险都日益增加，事故未发生就做好风险管理与紧急应变，也是此次转版重要的课题。

另外ISO 9001:2015增加知识管理的议题，是让企业整合过往经验，有效率传承的工具。ISO 14001:2015则新增生命周期的概念，探讨所研发制造的产品或服务，从原料、制造、销售、使用到寿命终了，对环境的冲击。综观此次ISO管理系统转版，本质上并非标准要求细则的改变，而是更高格局的管理思维的改变。

劳氏针对于此设计一系列课程，有别于传统讲授条文的枯燥课程，以英式教学的大量实做演练，引导学员运用过程方法了解新架构，并对新概念融会贯通，理解之后能自主整理简化现有paperwork，让系统运作简单顺畅提升效率，亦不需外包撰写冗长的程序文件。更多信息请查询：www.lrqa.com.tw。