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从学术界角度看移动支付的商机与挑战

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台湾大学经济学系教授、兼人文社会高等研究院副院长林建甫博士。
台湾大学经济学系教授、兼人文社会高等研究院副院长林建甫博士。

移动支付已是移动应用中兵家必争之地,透过智能手机来进行支付的动作,不仅方便、快速,出门免带钱包,且各种折扣都能透过手机来进行,也能经由LBS适地性服务来找出附近有优惠的店家,来进行消费,不用牢记哪家的信用卡有什麽样的优惠,以进行智能消费。如今产业界已有许多解决方案,但站在学术界是如何看待移动支付呢?就让台大林建甫教授告诉您…

移动支付的定义  对生态圈的冲击

台湾大学经济学系教授、兼人文社会高等研究院副院长林建甫博士,针对「移动支付的商机与挑战」议题做讲解,他以自己走出办公室,现职经济部、财政部等谘询委员,与考试院、陆委会、海基会等顾问,以及担任过台湾经济研究院、证券柜买董事等经历,用自己在金融与财测方面来专长,以经济学的角度,来分享他对移动支付的看法给现场来宾,探讨其所带来的商机。

他表示过去自己担任证券业董事期间,对于最先进的高科技公司,总会积极鼓励找机会赶快上市上柜,以利将商业行为拓展到股东甚至一般大众,让全民来共享其成果。而移动支付的目的,简单说就要是「一机搞定」,一次能做完所有的事情;但是背后平台最重要的就是「认证」问题,所以监管上非常麻烦。

从移动支付的生态圈运作,可以看到这样的循环:1. 从Discover(发现)开始,有特价、优惠券等促销诱因,然后,2. 进入Explore(探索),这时厂商提供产品信息。接着,3. 消费者进入Buy(购买)阶段,此时厂商提供移动支付服务,最后到,4. Engage (保证能收到货?请到款),厂商也可以进行忠实顾客的消费回馈。

以上每个阶段都有许多业者进入,也发展出各式各样的平台出来。因此要发展出一机搞定的消费模式,就必须要在生态圈的每个环节内,建构出互信模式,而这也就是今天发展移动支付最重要的部分。

有关于移动支付,是指消费者通过移动终端(手机、平板等)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种支付方式。而随着移动通信从话音转向数码业务,各种移动增值业务层出不穷,而移动支付就成为其中的一个亮点。移动支付要成功导入必须具备7个S:标准、安全、储值、社群网络、快速、分享、可扩展性。其生态系统就是让移动设备结合优惠&促销、付款、会员、预购等活动,搭配数据分析、地缘位置、社交媒体整合,以导入更智能的顾客互动。

移动支付的特点  与其带来的商机

移动支付有三个特点:移动性、实时性(随时性)、快捷性。依金额大小可分为两大类:微支付(小于10美元,如数码下载)、巨集支付(金额较大者,如在线购物)。也由于移动支付商机大,除了电信公司能赚代理费用,银行赚服务费,第三支付业者赚金流费之外,智能手机与移动支付相关软硬件业者,也可抢得商机。

移动支付的解决方案,在技术方面可透过以下几种来达成:1. NFC(近场通讯);2. WAP (无线应用协定);3. RFID (无线射频识别)、4. SMS(简讯)与USSD (非结构化补充数据);5. 超声波。此外,最近也有不少厂商推出QR Code的方式。

整体来说,移动支付市场演变至今,共有五种应用种类,即:1. 手机在POS机前结帐(如各信用卡公司的电子钱包),2. 手机即是POS机(如红阳Swipy),3. 各种移动付费平台(如PayPal),4. 电信帐单付款(如HiNet小额付费),5. 商家自推的封闭支付平台(如星巴克随行卡、iCash卡)。

在移动支付的商机部分,顾能预估2014年有3千多亿美元,到了2016年约为6千亿美元,以两年翻倍的速度在成长。若从经济学的GDP来看,美国2014年预估将达17.5万亿美元,而国内大陆达10万亿美元。再看2013年国内大陆在移动支付交易量的总和为10.83万亿元(人民币),可算出大陆在移动支付交易的金额,就占了1/5 (20%)的GDP。从此数据来分析,若将各先进国家2014年的GDP加总起来,约40万亿美元,林建甫粗估移动支付的市场就会有8万亿美元的规模。

移动支付与第三方支付  皆需要的认证平台

2013年金管会已宣布开放金融机构申请办理手机信用卡业务,让信用卡结合手机,引爆全台移动支付的热潮。为提供安心的移动支付平台,以抢攻台湾5万亿元的商机,财金公司、票交所、联合信用卡中心合组「台湾移动支付公司」来建构PSP TSM(支付服务供应商之信托服务管理平台)。

另外,5大运营商与悠游卡公司所组成的「群信移动数码科技」也建构MNO TSM(移动网络营运商之信托服务管理平台)。在以后互相介接之后,民众可将个资透过发卡行来传送到TSM平台认证,再透过OTA(空中下载)将卡片数据放入SIM卡。

将信用卡整合至手机SIM卡之后,消费者用手机付款时,就不限于单一电信公司用户,也不限信用卡种类。只要下载相对应的电子钱包App,付款时,可以选择各种付款方式(如信用卡、金融卡、储值卡、悠游卡,储值支付帐户等),形成一种跨电信公司、跨手机型号、跨卡片、跨储值帐户的一种多功能支付应用。

再看高科技应用部分,他指出IDC预估2014年的科技产业趋势,将围绕在「移动运算」、「云端服务」、「大数据」、「社群网站」这四大支柱而形成的「第三平台」来发展,期许各业者应该软硬并重,才能软硬通吃,再创台湾科技的高峰。因为以移动运算部分来看,如今手机已经无所不能,功能甚至比早期大型电脑还强,可以做很多的应用,更是移动支付市场必备的主角;在大数据部分,透过移动支付的交易数据,可用来做消费分析(如电子发票),拟定市场行销策略。

在云端运算部分,各单位将数据共享,可减少资源的耗用。例如电子收据?发票放在云端,就不用打印出来,且可以设计自动对奖机制,环保又省时;至于社群网站部分,则是可以透过社群力量,来分享各种消费信息或优惠,让大家以团购的方式,来拓展客源。

至于第三方支付服务业者部分,则是一种中介平台,让买卖双方能够在交易过程中,透过第三方支付业者(PSP),来让消费者付款?通知商家发货?消费者收到货?商家收到款。目前PSP业者,台湾有:中华支付、支付连、欧付宝、智付宝、丰掌柜、第e支付;大陆有:支付宝、QQ才付通、银联在线、快钱、汇付天下;美国则有最大的PayPal。

2014年台湾PSP专法草案已通过,将开放O2O (Online to Offline)线下实质交易、多币别储值与支付、无实质交易的汇款(上限3万元)。林建甫认为台湾的脚步太慢且限制又多,使得该庞大商机拱手让人。他亦感叹的说,当初若早点开放,PChome和雅虎早几年去大陆发展,哪会有今天的马云?

最后在大陆变种部分,由于利率未自由化,因此PSP业者尝试推出货币型基金,来让储值者有更好报酬。他举例马云的支付宝与天弘基金合作,拓展出新的金融产品-余额宝。为个人用户打造余额增值服务,提供比大陆银行年利率(3%)更高的获利率(如5%),吸引众多银行用户纷纷转存至第三方支付服务。由此可看出移动支付可以延伸出不少商机,以此提供业界做参考!