提升应用程序可视性 有效评估私有云服务

极进网络 资深网络顾问 陈瑞建

以太网络(Ethernet)如今已经成为驱动经济发展最有效率的网络技术，企业对于网络应用的顺畅度及便利性都非常看重，但Extreme Networks (极进网络公司)资深网络顾问陈瑞建指出，传统的交换机，往往只能看到以太网络第四层的信息，却看不懂第七层分析的信息，可能会造成各种企业应用的不足。

陈瑞建指出，为了有效提升公司业务绩效，往往需要分析应用程序的投资和投资报酬率，同时还要分析网络和应用程序的使用率和发展趋势，进行容量的规划和预算的编列，设法将网络信息转换成营收或竞争优势，并设法减少应用程序使用者的流失，监视应用程序的，以确定最佳绩效典范。

而在有效提升IT团队绩效方面，则是要注意从哪里开始进行故障排除，网络、应用程序或是服务器；积极改善应用程序的效能，以提高用户的工作效率；优化网络和服务器架构，以支持高带宽使用率的应用程序；确定网络上是否有不允许的应用程序或异常流量；同时还能在24×7的营运环境下，规划适当的维护窗口。

为了帮助企业提升应用程序的可视性，Extreme Networks (极进网络公司)经过两年的研发，推出了Purview，除了帮助企业可以评估使用者对于内部或营运软件的使用率外，也可以了解应用软件的使用率，以提高生产力或业绩，更可透过观察高业务绩效的使用者或群组的网络行为分析，作为指导其他人员的借镜，并变换未知或没有关连的数据，成为有意义的商业信息。陈瑞建指出，只要看得到用户如何使用网络，就可以有所依据来订定企业决策，让CIO重回决策核心，提高工作效率，也就可以提供可执行的愿景。

此外，透过Purview也能让企业提供客户更好的使用体验。如优化应用软件的效能，提升使用者的使用经验；重新设计网络和服务器架构，以优化高带宽的应用软件或使用者；透过应用层和网络效能的能见度，简化故障排除的时间及程序；适时的规划维护时间，以减少服务面的影响。企业不但可借此改善或提升应用程序的效能，更可快速侦错，减少IT负担，协助做出更为正确的决策。

而信息安全方面，Purview也可帮助IT人员了解是否有shadow IT或者有未经允许的应用软件；协助确认符合安全规范及侦测是否有恶意应用软件，监控异常流量及行为，进而掌握各种网安问题，加以劝导或强制执行各种应变措施。

Purview可以提供的信息，包括clients、flows等的数量，透过直观的仪表板和报告，让IT管理人员可以很轻松地深入更多细节，包括整体应用状况、带宽使用、客户使用流程及网络应用的效能，还可以根据不同的产业需求，量身订做特定专用的仪表板。陈瑞建强调，Purview可以用在任何的应用程序，而且不会影响现有的系统架构，对整个网络进行完全的的应用监控。

陈瑞建指出，要能够识别这麽多种应用程序，需要相当庞大的数据库，才能掌握应用程序的特徵码，Purview有13,000种的特徵码，可以识别超过7,000种的应用程序，而对大型企业而言，能否识别自行开发的系统，更是重要。Purview不但因此提供开放和定制化的应用程序特徵码，还能的定制详细的应用程序的使用和性能信息，让使用者可以掌握每个应用程序、用户、设备类型及位置等各种信息。

陈瑞建以Application Dashboard为例指出，在其中可以看到各种大项分类的使用比例，还可以看到反应时间，或是过去三天的带宽或应用程序使用量等，管理者就可以判断应用的健康程度。显示画面还可以用方块框框的方式，让管理者可以很快地掌握带宽使用比例，甚至可以知道有哪些使用者在用，或是提供使用时间的建议，而不被允许的应用软件也可以轻易掌握，管理者可以知道每种应用的健康程度，如用颜色代表反应速度，就可以掌握要优先解决的问题。

Purview呈现的方式也很多样化，甚至连特定的使用群组都可以呈现，主要是希望能针对不同的产业需求做调整。陈瑞建强调，目前市面上并没有其他与Purview类似的系统，可以做到无需更动网络架构，因此没有瓶颈点，Purview也是目前业界唯一flow-aware的ASIC，提供精密度及扩充性，还可整合Splunk和SIEM，让管理者可以轻易地掌握应用程序的运作状况。