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协同作业提昇跨组织营运绩效

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企业在面对经营规模扩大,区域覆盖面变广、内部管理成本增加及业务管控要求越来越高等挑战,对于协同作业解决方案的需求,也日益殷切。DIGITIMES摄
企业在面对经营规模扩大,区域覆盖面变广、内部管理成本增加及业务管控要求越来越高等挑战,对于协同作业解决方案的需求,也日益殷切。DIGITIMES摄

协同作业最主要的应用领域,还是在企业管理方面,尤其面对全球化时代的挑战,企业在面对经营规模扩大,区域覆盖面变广、内部管理成本增加及业务管控要求越来越高等挑战,对于协同作业解决方案的需求,也日益殷切。

协同作业平台提升企业绩效

据ZDNet报导,北京三元食品为了提升集中管控的能力,特别搭建一套协同办公平台系统,对生产经营进行规范管理、理顺流程,提高沟通效率,同时加强风险控制、及时发现、规避业务风险。

北京三元食品是在2012年成立由总经理、高管、总经理办公室主任及各分、子公司主要负责人组成的内控实施领导小组,设立由各主要职能部门抽调骨干人员组成的内控办公室,计划分五个阶段,开展内控规范实施工作。

三元食品信息部经理张铁军在接受采访时表示,协同作业平台需要达到的目标,包括全面、严谨、快速回应、稳定及移动。全面的平台是指可以支撑全公司所有办公、进行多组织管理的基础平台;严谨的平台是指将制度和流程进行电子化;快速回应的平台指的是可灵活适应制度及业务的变化;稳定则强调了该平台保证公司正常业务的进行的重要性;移动的平台则可保证企业可以线上进行批复。

目前在三元食品内部,基本的公文流程已经完成了电子化,目前总部所有部门均使用了财务管理模块;预算管控也已初见成效,目前可以进行电子化的内控制度,大部分已通过办公平台进行管控。此外,在办公自动化系统使用的这一年多时间内,最复杂的合约申请流程效率提高了170%,目前只需要8天的时间,即可完成合同申请的相关审批,而之前人工审批合约需要14至21天。

而从财务相关单据效率分析方面看,目前付款申请可以在4至5天内完成,而之前的人工付款流程一般需要5至7天;从预期处理时间分析方面看,根据目前主要使用的几种表单的效率分析,在今后的工作中,进一步提升这些表单的处理效率,预期提升20%至30%左右。

视讯监控协同作业 创造应用价值

线上视讯监控不但已经深入各行各业,透过协同作业平台,结合其他应用领域,更能达到更有价值的工作目标。Polycom全球医疗保健行销部门总监Deborah A. Jeffries指出,现今医疗制度所面临的挑战除了人口老化、医护人力不足,还要适应病患照护方式的大幅改变。协同作业视讯解决方案可让医护人员能接触到院外病患,进行预防保健工作并持续提供照护,在各界急欲解决不必要回诊问题之际,更形重要。

因此,宝利通(Polycom)已与病患监控设备商Vivify Health结盟,合作开发能够减少不必要回诊的新款视讯协同作业解决方案,让医疗专家有如亲临 ,居家照护病患亦可进行虚拟就诊。

Vivify Health照护管理平台是针对居家自我照护病患所设立,主要诉求为移动视讯协同作业应用解决方案,适用于各种移动设备,能收集来自使用者输入或体重计等非侵入式医疗周边仪器的数据后,在安全无虞的状况下将数据传送给护理人员,进而与医疗照护信息系统进行整合。

病患只需选择Vivify解决方案的视讯选项,便能透过Polycom RealPresence Mobile软件与专业医疗人员进行视讯会议。同样地,监控该名病患的专业医疗人员若想安排视讯会议或召开特别会议,只需启动RealPresence Desktop的Polycom RealPresence 视讯协同作业解决方案,便能直接与病患进行视讯会议。

这类视讯协同作业解决方案堪称是医疗保健领域的一大创新,能丰富医病之间对话内容、提升病情讨论的效率并缩短诊断所需时间。随着病患回诊检查的次数减少,将有助降低医疗成本。

协同作业助企业取得竞争优势

许多在地理位置上分散的企业或组织,不管是人或事,在管理上一直有着相当难度,许多公文审批流程,经常要跨地区执行,差旅费和时间成本也因此居高不下。

如今的世界,工作和互动方法势必更具流动性。现在的企业或组织,需要更动态的团队框架,才能让分散在不同城市、国家甚至大洲的人员,进行协作来开展日常工作。如何说明员工通过更好的方式、更快的速度及更低廉的价格,开展通信与协作的企业,势必能够加速将新产品或服务推向市场、按时完成业务目标并改进客户服务,从而获得竞争优势。